Ben jij klaar voor een uitdagende rol waarin geen dag hetzelfde is? Als Change Manager bij KPN zorg je ervoor dat IT-wijzigingen soepel en effectief verlopen. Jij bent de schakel tussen klantwensen en technische uitvoering en vertaalt change verzoeken naar concrete acties. Zo blijft de stabiliteit en beschikbaarheid van onze diensten bij klanten gewaarborgd. Met jouw proactieve houding en klantgerichtheid zorg je voor een optimale klantbeleving.
Wat ga je doen?
- Coördineren van de uitvoering van wijzigingen;
- Afstemmen met interne en externe partijen;
- Bewaken van de kwaliteit en voortgang van het proces;
- Bijdragen aan procesoptimalisatie.
Wie ben jij?
Je denkt in oplossingen, niet in problemen. Met jouw positieve instelling en klantgerichtheid bezorg je een glimlach bij KPN's klanten. Je hebt een passie voor continue verbetering en weet anderen te inspireren met jouw enthousiasme.
Wat wij bieden- Een bruto maandsalaris van €3.609 bij een fulltime dienstverband (40 uur);
- Flexibele werktijden die je helpen een gezonde werk-privébalans te behouden;
- Volop kansen om door te groeien en jouw loopbaan een flinke stap vooruit te brengen;
- Hybride werken: geniet van de vrijheid om thuis én op kantoor te werken;
- 25 vakantiedagen om bij te tanken en op te laden;
- 8,33% vakantiegeld als extra waardering bovenop je salaris;
- Toegang tot een breed aanbod aan trainingen om jouw kennis en vaardigheden te versterken;
- Persoonlijke begeleiding en coaching om je professioneel te blijven ontwikkelen.
- HBO werk- en denkniveau en een proactieve, leergierige houding;
- Sterk in plannen, organiseren en accuraat werken; je houdt altijd overzicht;
- Communicatiefvaardig: je weet helder te communiceren met klanten en teams;
- Ervaring met ITIL-processen en changemanagement binnen IT-omgevingen;
- Helikopterview en probleemoplossend vermogen; je schakelt snel en effectief;
- Teamspeler met verantwoordelijkheidsgevoel en focus op samenwerking;
- Affiniteit met Cloud- en werkplekdiensten; kennis van ServiceNow is een pré;
- Ambitie om door te groeien, eventueel richting projectleiding.