Stap jij graag in een team dat elke dag geniet van het samenwerken? Voor ons hoofdkantoor in Almere zoeken we een analytische Klantadviseur die houdt van inhoudelijk klantcontact en complexe puzzels. Je komt terecht in een organisatie waar hard werken hand in hand gaat met ontspanning, gezellige borrels en onvergetelijke uitjes. In deze rol voor 32 tot 40 uur per week verdien je een salaris tot € 3.281,- bruto per maand.
Samen met ongeveer 5 collega´s vorm jij het visitekaartje van de organisatie. Je spreekt dagelijks mondzorgprofessionals, fysiotherapeuten en zorgverzekeraars. Dit is geen ´standaard´ klantenservice-werk; jij duikt diep in de systemen om uit te zoeken waarom bepaalde declaraties wel of niet worden vergoed. Je legt verbanden tussen verschillende zorgcodes, lost foutmeldingen (to-do´s) op en staat stevig in je schoenen als je een specialist moet overtuigen. Er is volop ruimte voor jouw eigen inbreng om onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.
Wat worden jouw taken?
- Je adviseert zorgspecialisten over complexe declaratiebestanden, betalingen en contracten;
- Je voert diepgaand onderzoek uit naar vergoedingen en de onderliggende zorgcodes;
- Je schakelt direct met zorgverzekeraars en tandartsen om foutmeldingen op te lossen;
- Je maakt jezelf nieuwe systemen snel eigen en legt moeiteloos verbanden tussen data;
- Je begeleidt nieuwe klanten tijdens hun onboarding en helpt hen succesvol op weg via telefoon en chat;
- Je werkt nauw samen met accountmanagers om jouw klantgroep optimaal te bedienen.
Wie ben jij?
Jij bent een scherpe, kritische denker die niet terugdeinst voor een ingewikkeld dossier. Je bent communicatief sterk en hebt je woordje klaar. Met jouw hbo-werk- en denkniveau (of mbo+) is dit voor jou de perfecte eerste of tweede stap in een professionele omgeving. Dankzij jouw analytische brein vind je het een uitdaging om tot de bodem uit te zoeken ´waarom´ iets niet werkt en leg je moeiteloos verbanden tussen complexe gegevens. Nieuwe software en databases maak jij je razensnel eigen, waarbij je altijd werkt met een gezonde dosis eigen initiatief. Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en bent bij voorkeur woonachtig in de omgeving van Almere, Lelystad of Amsterdam.
Wat wij bieden- Een maandsalaris tussen € 3.029,- en € 3.281,- bruto (o.b.v. 40 uur);
- Een jaarlijkse bonus ter hoogte van een volledig maandsalaris bij goede resultaten;
- Een prachtig, modern hoofdkantoor in Almere met uitstekende koffie;
- Uitnodigingen voor legendarische borrels, acties, uitjes en grote feesten;
- Mogelijkheid om deels thuis te werken en flexibiliteit rondom feestdagen;
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km of een NS Business Card;
- Een uitstekende pensioenregeling met een zeer lage eigen bijdrage;
- Minimaal 26 vakantiedagen en toegang tot bedrijfsfitness en een fietsplan.
- Minimaal een afgerond HBO- of MBO4-diploma;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Een klantgerichte houding, een gezonde dosis eigen initiatief en zin in gezelligheid;
- Woonachtig in (de omgeving van) Almere, Lelystad of Amsterdam.
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Almere Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €3.029 en €3.281 Per maand Verantwoordelijk voor Je bent het eerste aanspreekpunt voor specialisten in de zorg en adviseert hen over declaraties, betalingen en contractwijzigingen. Gepubliceerd op 16-04-2026€3029 - €3281 per maand