Als medewerker informatie en inning ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers en bedrijven met vragen over lokale belastingen, WOZ-waarden en betalingsregelingen. Je handelt zelfstandig telefonische klantcontacten af waarin je overtuigend en communicatief sterk onderlegd bent.
Jouw werkzaamheden bestaan onder anderen uit:
- Het beoordelen van betalingsregelingen en het afhandelen van kwijtscheldingsverzoeken;
- Het uitvoeren van loonvorderingen;
- Het verwerken en uitzoeken van betalingen, verzoek- en bezwaarschriften en je beoordeelt restituties;
- Het maken van afspraken voor betalingsregelingen.
Dienstverlening zit in jou en daarom sta jij bezoekers graag te woord. Soms verricht je baliewerkzaamheden en neem je betalingen in ontvangst. Komen er vragen, dan denk je in oplossingen en probeer je mee te denken.
De functie van medewerker informatie en inning is voor 32-36 uur per week, op basis van drie maanden uitzenden met de intentie om een vast contract aan te bieden.
Waar ga je werken?Wij zijn voor onze opdrachtgever op zoek naar een medewerker informatie en inning. Je gaat aan de slag bij een overheidsorganisatie in Leiden die verantwoordelijk is voor de heffing en vordering van lokale belastingen namens 11 gemeenten waaronder Leiden en het hoogheemraadschap van Rijnland. Deze organisatie is verantwoordelijk voor zaken rondom het vaststellen van de WOZ-waarde, maar ook afvalstoffenheffing of rioolheffing.
Zij verrichten hun werk aan de hand van hun kernwaardes: betrouwbaar, transparant, flexibel en verantwoordelijk. Het is een professionele, informele organisatie met korte lijnen. Na de inwerkperiode is het mogelijk om deels thuis te werken.
Ze zitten gevestigd in Leiden, wat goed aan te rijden is vanuit Zoetermeer, Leiderdorp en Den Haag. Je kunt voor de deur parkeren of met de fiets is nog beter, want vitaliteit vinden ze belangrijk.
Wie ben je?Ben je klantgericht, proactief en een flexibele collega? Dan sluit je goed aan op de functie.
- Mbo+ werk- en denkniveau;
- Afgeronde mbo opleiding in de richting van administratie of juridische dienstverlening;
- Werkervaring in een klantcontact functie;
- Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Tijdens de drie maanden uitzenden via Olympia, zullen de arbeidsvoorwaarden van ons gelden. Na overname heb je recht op de arbeidsvoorwaarden die in de cao gemeenten opgenomen zijn.
- Salaris tussen de €2.700 en €3.800 bruto per maand bij een 36-urige werkweek, afhankelijk van opleiding, kennis en ervaring;
- Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer van €0,21 per kilometer;
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Pensioenopbouw vanaf de eerste gewerkte dag;
- Individueel keuzebudget van 17,05% bovenop je salaris;
- Collectieve zorgverzekering;
- Een uitgebreide inwerkperiode;
- Flexibele werktijden in overleg met je manager;
- Mogelijkheid tot thuiswerken met de bijbehorende thuiswerkvergoeding;
- Een drie maanden uitzendcontract via Olympia, met de intentie op een vast contract bij de opdrachtgever;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via trainingen en opleidingen;
- Attenties en jaarlijkse uitjes.
Herken jij jezelf in deze leuke functie van medewerker informatie en inning, reageer dan met cv en motivatie. Je kunt reageren tot 15 mei en we nemen dan graag jouw sollicitatie mee in het proces. De interviews zullen 20 en 22 mei gepland worden en wij zullen je op de hoogte brengen of je uitgenodigd wordt. Heb je een vraag, bel dan naar 071 566 57 24 en vraag naar Eva of Kiki. We helpen je graag verder.
€2700 - €3800 monthly