Als Front Office Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze hotelgasten en zorg je ervoor dat alles bij de receptie soepel verloopt.
Voor deze functie zoeken wij iemand die ons in de weekenden kan versterken. Je bent flexibel inzetbaar voor verschillende diensten: van vroege ochtenddiensten vanaf 07:00 uur tot avonddiensten die eindigen rond 23:00 uur.
Zo ziet jouw werkdag als Front Office Medewerker er binnenkort uit:
Geen dag op de Front Office verloopt hetzelfde. Je werkt in een omgeving waar veel gebeurt en waar je verschillende taken combineert.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor hotelgasten. Je ontvangt gasten met een oprechte glimlach en zorgt ervoor dat zij zich meteen welkom voelen. Tijdens hun verblijf houd je contact, bijvoorbeeld door even na te vragen of alles naar wens is of door een kort gesprek bij de receptie. Zo blijf je goed op de hoogte van wat gasten nodig hebben.
Je communiceert gemakkelijk, zowel telefonisch, per e-mail als face-to-face, en je weet informatie helder en correct over te brengen.
Are you ready to embark on a new adventure?
Wat maakt jou de geschikte Front Office Medewerker?
- Communicatieve vaardigheden — Je spreekt gasten duidelijk en correct te woord in het Nederlands en Engels; kennis van Duits is een pluspunt;
- Lokale kennis — Je kent Delft goed en kunt gasten gericht adviseren over plekken in de stad;
- Front Office ervaring — Je hebt bij voorkeur eerder gewerkt of stagegelopen aan de Front Office en kent de basisprocessen;
- Flexibiliteit — Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende taken en werktijden;
- Samenwerken — Je werkt goed samen met collega’s van verschillende afdelingen.
Wie zijn wij? Ingeklemd tussen de oude- en de nieuwe Delft ligt op een steenworp afstand van de historische binnenstad ligt Hotel Arsenaal. Een boutiquehotel met 63 kamers en 3 long-stay appartementen, een warm restaurant, twee royale vergaderzalen, 20 eigen parkeerplaatsen en een prachtige binnenplaats. De oude en originele elementen in het monumentale pand uit 1692 blijven behouden en worden gecombineerd met een moderne en stijlvolle afwerking.
Wat biedt WestCord Hotels?
- Groei: Werken binnen een groeiende hotelketen, met doorgroeimogelijkheden.
- Trainingen en workshops: Zodat jij jezelf kunt blijven ontwikkelen, zowel professioneel als op het gebied van mentale gezondheid.
- Salaris: Een passende beloning voor ieders inzet vinden wij belangrijk.
- 40/30 member:
- Overnachten voor € 40,- inclusief ontbijt in alle WestCord Hotels;
- 30 % korting op de rekening als je een hapje komt eten (combinatie eten en drinken);
- 30 % korting op de WestCord producten en op de Wellness in de WestCord Hotels.
- Surprise Our OneTeam: Elke maand een leuke verrassing speciaal voor jou. Alle collega’s genieten van de Surprise Our One Team dagen. Dat maakt een werkdag niet gewoon leuk, maar ook verrassend, net als voor onze gasten.
- Een netto bonus van € 250,- wanneer jij een nieuwe collega aandraagt en deze wordt aangenomen!
- Een gratis hotelovernachting inclusief diner als jij door je proeftijd bent!