Als klantenservice medewerker bij UWV Goes draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uitdagende situaties. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen, variërend van eenvoudige verzoeken tot complexe kwesties waarbij wet- en regelgeving een belangrijke rol spelen. Dankzij jouw empathie en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen. Je start met een intensieve, betaalde training van zes weken, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt. Bovendien biedt deze functie de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken, wat bijdraagt aan een gezonde werk-privébalans.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van klantvragen: je biedt ondersteuning bij diverse situaties en past wet- en regelgeving toe om tot de beste oplossing te komen.
- Zorgen voor een positieve klantervaring: je luistert naar klanten, begrijpt hun situatie en geeft hen vertrouwen in de geboden oplossingen.
- Samenwerken met je team: je werkt nauw samen met collega's om de best mogelijke service te bieden en elkaar te ondersteunen waar nodig.
- Volgen van een intensieve training: je start met een zes weken durende opleiding om alle benodigde kennis en vaardigheden op te doen.
- Flexibel werken: na de training heb je de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken, zodat je een goede balans tussen werk en privé kunt behouden.
Bij UWV Goes geloven we in het ondersteunen van jouw professionele groei en het bieden van een werkomgeving waarin je echt het verschil kunt maken. We zorgen voor een gezonde werk-privébalans en investeren in jouw persoonlijke ontwikkeling.
- Verdien € 17,02 tot € 19,00 per uur.
- Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling.
- Werk 24 tot 36 uur per week.
- Thuiswerkmogelijkheden voor een goede werk-privébalans.
- 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.
- Toegang tot trainingen en cursussen via Skillstown.
Wij zoeken een empathische en leergierige teamspeler die graag klanten ondersteunt en zich wil ontwikkelen binnen een maatschappelijk betrokken organisatie.
- Empathisch en uitstekende communicatievaardigheden
- MBO 4 diploma en bereidheid om te leren
- 24-38 uur per week beschikbaar, flexibel inzetbaar
- Bereid om naar Goes en omgeving te reizen
- Deelnemen aan een 6-weekse intensieve training
Welkom bij UWV Goes, een organisatie met een sterke maatschappelijke missie: mensen ondersteunen in hun zoektocht naar betekenisvol werk. Met een rijke geschiedenis en een focus op samenwerking en persoonlijke ontwikkeling, zetten we ons dagelijks in om een verschil te maken in de levens van anderen.
Bij UWV Goes werk je in een omgeving waar innovatie en betrokkenheid centraal staan. We bieden uitgebreide trainingsprogramma's en stimuleren jouw groei. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en een hecht teamgevoel.
Klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw werk écht impact maakt?
Salarisomschrijving€17.02 - €19.00 hourly