Ter versterking van onze technische dienst zijn wij op zoek naar een Algemeen Technisch Medewerker die onze helpdesk komt ondersteunen. In deze veelzijdige functie ben jij een belangrijke schakel tussen onze servicecoördinator, serviceplanner, monteurs en klanten.
Wat ga je doen?
- Je ondersteunt de servicecoördinator bij het plannen van storingsbezoeken op locatie.
- Je helpt bij het opstellen van de planning voor reparaties in onze werkplaats.
- Je ondersteunt de serviceplanner voor de buitendienstmonteurs.
- Je biedt telefonische ondersteuning aan klanten bij technische vragen of storingen.
- Je verwerkt en beheert werkorders en technische gegevens in het ERP-systeem.
- Je denkt actief mee over het verbeteren van processen binnen de technische dienst.
Wat maakt deze functie interessant?
- Een veelzijdige rol waarin techniek, planning, klantcontact en administratie samenkomen.
- Je werkt in een team dat openstaat voor jouw inbreng en waar de functie in overleg verder vormgegeven kan worden.
- Je krijgt te maken met zowel interne technische processen als externe klantondersteuning.