Word jij blij van klantcontact? Lees dan snel verder. Wij zoeken namelijk een medewerker klantenservice sanitair. Een fijne combinatiefunctie voor jou als communicatietopper. Je bent niet alleen het visitekaartje, maar ook de stem van onze organisatie. Als eerste aanspreekpunt van onze klant en handel je zowel montage- en reparatieverzoeken als klantvragen en klachten af. Alles voor een gestroomlijnd proces en een optimale klantbeleving. Dit doe je natuurlijk niet alleen, maar in een supergezellig en dynamisch team. Er wordt samen gelachen, gewandeld, geluncht en gepingpongd. Zin in? Solliciteer snel!
Wat ga je doen?Het verschil maken! Als medewerker klantenservice neem je namelijk alle zorgen bij de klant weg. Natuurlijk gaat er wel eens iets kapot aan een badkamer of vloer. Of moet er een montage- of reparatiemoment gepland worden. Wat er ook aan de hand is: als empathische en communicatieve servicespecialist luister je geduldig naar het verhaal van de klant. En moet er iets gerepareerd worden? Dan neem je geen genoegen met minder dan 100% tevreden. Zo maak jij iedere klant fan van De Mandemakers Groep.
- Je helpt klanten en zorgt zelf voor de administratieve verwerking
- Je ondersteunt de monteurs bij het montageproces, van eerste contact tot oplevering!
- Je bent van grote betekenis voor leveranciers, bezorgers en directe collega’s
De Mandemakers Groep is al meer dan 40 jaar een echt Brabants familiebedrijf. Die Brabantse gemoedelijkheid én de fijne familiesfeer voel je meteen als je bij ons komt werken. Iedereen staat voor elkaar klaar. Én we organiseren regelmatig leuke uitjes en feestjes. Je werkt dagelijks van 8.30 uur tot 17.00 uur op een fijne en moderne werkplek. Jouw inzet belonen we verder ook nog met:
- Een reiskostenvergoeding van 0,23 cent per kilometer (vanaf 10 kilometer)
- 25 vakantiedagen en 4 extra vrije dagen wanneer je een jaar niet ziek bent geweest
- Een weerbaarheidstraining en gratis onbeperkt online trainingen via Goodhabitz
- Een aantrekkelijk salaris
- Een goede pensioenregeling
- Volop mogelijkheden om door te groeien
- Mooie bonus van € 1.000,- wanneer je een nieuwe collega aanbrengt
- Je werkplek op kantoor heeft een bar, sportschool en kinderopvang
- Korting op de leukste uitjes met de Mandemakers Family Club
- Korting op meubelen, sanitair en keukens van De Mandemakers Groep
- Een fietslease-regeling: lease voordelig een (elektrische) fiets van de zaak
Klantenservice-ervaring is handig, maar absoluut niet verplicht. We vinden het belangrijker dat je een professionele en klantvriendelijke houding hebt. Jij bent als medewerker klantenservice sanitair niet bang om de telefoon te pakken en zet van nature net dat stapje extra. En jij:
- Hebt een mbo werk- en denkniveau
- Bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar. Na je inwerkperiode (een periode van ongeveer 1 jaar) is het mogelijk om parttime te werken (minimaal 24 uur per week)
- Denkt in oplossingen en houdt van nieuwe dingen leren
- Je kan meerdere ballen hooghouden, bewaakt overzicht en zorgt voor continuïteit en duidelijkheid