Als frontoffice medewerker pensioenen bij TKP Pensioen in Groningen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun pensioen. Je speelt een belangrijke rol in het helder en correct beantwoorden van deze vragen via telefoon en e-mail. Dankzij een uitgebreide onboarding leer je alle ins en outs van het vak, zodat je snel zelfstandig aan de slag kunt. Je werkt hybride: deels vanuit huis en deels op ons moderne kantoor in Groningen. Samen met je team draag je bij aan een uitstekende klantbeleving en help je processen continu te verbeteren.
Wat ga je doen:- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail op een duidelijke en klantgerichte manier.
- Zorgen voor foutloze en heldere communicatie richting pensioenfondsen en deelnemers.
- Beheren van complexe dossiers en nauwkeurig omgaan met uiteenlopende klantvragen.
- Onderhouden van relaties met interne en externe stakeholders.
- Signaleren van verbeterkansen om processen en communicatie efficiënter te maken.
- Een bruto uurloon van € 17,76.
- Een tijdelijk contract met kans op verlenging.
- Beschikbaar vanaf 28 tot 32 uur per week.
- Volledige reiskostenvergoeding met het OV of € 0,23 per kilometer.
- Een uitgebreide onboarding en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
- Een fijne balans tussen werk en privé met deels thuiswerken en een prettige werksfeer.
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en wil je bijdragen aan heldere pensioencommunicatie?
- Minimaal een afgeronde HBO-opleiding.
- Beschikbaar vanaf 28 tot 32 uur per week.
- Ervaring met klantcontact via telefoon en e-mail.
- Planmatig en ondernemend ingesteld.
- Flexibel en snel schakelen tussen prioriteiten.
TKP Pensioen, gevestigd in Groningen, is al meer dan 30 jaar een betrouwbare partner in pensioenuitvoering. Met een missie om pensioenen eenvoudig en toegankelijk te maken, werken we dagelijks met passie, lef en samenwerking.
Bij TKP krijg je de kans om te groeien binnen een dynamische sector. We investeren in jouw ontwikkeling, bieden een prettige balans tussen werk en privé en stimuleren innovatie. Samen bouwen we aan oplossingen die echt het verschil maken voor onze klanten.
€18 hourly