Vacatures in Frieschepalen

Luister jij goed, denk je graag mee in oplossingen en haal je plezier uit het echt helpen van mensen met hun zakelijke bankzaken? Dan is dit iets voor jou! Als Klantenservicemedewerker bij ING Zakelijk ben je het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten. Je ondersteunt hen bij vragen over betalingen, sparen, rekeningen of de ING-app en zorgt ervoor dat iedere klant met een gerust gevoel verder kan. Wat ga je doen?

In deze rol help je zakelijke klanten van ING telefonisch met hun dagelijkse bankzaken. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en biedt heldere, passende oplossingen. Dat kan gaan over betalingen, problemen met internetbankieren of vragen over hun rekening. Dankzij jouw kalme houding en klantgerichte aanpak voelen klanten zich begrepen en goed geholpen na elk gesprek.

De training vindt volledig online plaats en start op 24 november 2025. Hiervoor ben je 10 werkdagen beschikbaar van 09.00 tot 17.00 uur. Na de training kun je je werktijden flexibel indelen van maandag tot en met vrijdag tussen 08.30 en 17.00 uur. Je kunt parttime werken vanaf 18 uur per week, met een maximum van 37 uur.

Waar ga je werken?

Je gaat werken bij een toonaangevend klantenservicebedrijf genaamd Concentrix. Ze geloven in het creëren van een werkomgeving waar medewerkers zich kunnen ontwikkelen en groeien. Met een informele sfeer en focus op samenwerking, streeft het bedrijf ernaar om zowel klant- als medewerkerstevredenheid te maximaliseren.

Wie ben je?

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• WFT Basis bdrijfsmodul behaald vóór de start van de training;
• Ervaring met klantcontact is een pré;
• Je bent klantgericht, communicatief vaardig en stressbestendig;
• Je neemt initiatief en durft keuzes te maken.
• Woonachtig in omgeving Groningen

Wat mag je verwachten?

• Een salaris van €14,58 per uur;
• Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag;
• Het behalen van je WFT-certificaat op onze kosten;
• Opbouw van vakantiegeld, vakantiedagen en pensioen;
• Flexibele uren (18 tot 37 uur per week);
• Volledig vanuit huis werken;
• Uitzicht op een vast contract;