Ben jij klaar om de regisseur te zijn van openstaande nota's en de beste oplossingen te vinden voor onze zakelijke klanten? Als Medewerker Bijzonder Beheer Groot Zakelijk ben jij de spil in het web tussen de klant en onze verschillende Achmea merken. Je onderhoudt contact via e-mail en schriftelijke communicatie, maar ook telefonisch, wat een essentieel onderdeel is van je werk. Je hebt de vrijheid om betalingsregelingen af te spreken, verzekeringen te stoppen, en geschillen op te lossen. Bovendien maak je de afweging over imagoschade wanneer een vordering wordt overgedragen aan een externe incassopartner. Bij Achmea staat het klantbelang voorop; wij bieden alleen producten en diensten aan die echt waarde toevoegen voor de klant op de lange termijn.
Wat ga je doen?
- Regisseren van openstaande nota's voor onze zakelijke klanten.
- Onderhouden van contact met klanten en collega's via e-mail, schriftelijke communicatie en telefoon.
- Afspreken van betalingsregelingen en stoppen van verzekeringen indien nodig.
- Afweging maken over imagoschade bij overdracht aan incassopartner.
Bij Achmea geloven we in het toevoegen van waarde voor onze klanten op de lange termijn. Jij begrijpt dit en handelt hiernaar. Regelmatig geef je je collega's feedback zodat jullie als team beter kunnen presteren. Geen dag is hetzelfde en je denkt in oplossingen, niet in problemen.
Wie ben jij?
- Je bent positief, gemotiveerd en klantgericht.
- Je bezorgt een glimlach bij onze zakelijke klanten.
- Je hebt een HBO werk en denk niveau en bent klaar voor een fulltime uitdaging.
Je werkt vanuit Apeldoorn, Leeuwarden of Tilburg en hebt de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen Achmea. Dit is jouw kans om een verschil te maken!
Wat wij bieden- Uitdagende rol binnen Bijzonder Beheer Groot Zakelijk;
- Salaris tussen €2.841 en €3.837, afhankelijk van ervaring;
- Werkweek van 28 tot 34 uur, met flexibiliteit;
- Reiskostenvergoeding een een eindejaarsuitkering;
- Hybride werken, deels vanuit huis;
- Onbeperkt opleidingsbudget voor persoonlijke groei;
- Positieve en klantgerichte werksfeer.
- Minimaal MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
- Kennis van Debiteuren Management is een pre;
- WFT-basis certificaat of bereid deze te behalen;
- Resultaatgericht en initiatiefrijk;
- Digitale mindset;
- Zelfstandig in complexe administratieve omgeving;
- Ervaring of opleiding in financiële sector is een plus.
€2841 - €3837 per maand