Description
Klantenservicemedewerker VodafoneZiggo
Webhelp is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken zoals VodafoneZiggo, bol.com, Eneco, en NS. Voor deze projecten zijn we altijd op zoek naar nieuwe collega’s. Het werk wat je doet, verschilt per project. Zo kun je telefonische gesprekken voeren, maar we werken ook met chat, e-mail en Social Media.
Wat ga je doen?VodafoneZiggo is de aanjager van digitalisatie in Nederland en bouwt aan het netwerk van de toekomst. De grootste aanbieder van kabeltelevisie, internet en telefonie legt waardevolle verbindingen tussen mensen en voor mensen. Ze gebruiken de kracht van technologie om de samenleving sterker te maken. En dat doen ze natuurlijk niet alleen!
Als klantenservicemedewerker ga jij klanten helpen bij vragen over hun internetdiensten, televisieabonnement en andere producten. Wanneer jouw basiskennis goed op orde is, kun je dit nog verder uitbreiden en vragen gaan beantwoorden over administratieve- en factuurvragen.
Je krijgt van ons een flexibele online training van 7 werkdagen waarin we jou voorbereiden deze hulp te bieden. In de training ga je aan de hand van e-learnings, digitale workshops en een aantal toetsmomenten aan de slag om je voor te bereiden op de praktijk. Heb je hulp nodig? De trainer staat voor je klaar om de gewenste ondersteuning te bieden, Bovendien verwachten wij je de 6e dag van de training op locatie Arnhem om alvast onder begeleiding de theorie toe te passen in de praktijk.
Wij bieden jou:- Een salaris van €11,94 per uur en een bonus die op kan lopen tot €250,- per maand;
De mogelijkheid om inclusief vakantiegeld uit te betalen kan worden aangevraagd. - Controle over je eigen agenda door flexibele werktijden;
- De mogelijkheid om flink door te groeien binnen ons project als vraagbaak, coach of trainer;
- Een reiskostenvergoeding of volledige ov-vergoeding vanaf 10 km wanneer je naar kantoor komt;
- Een mooie korting op een jaarabonnement bij VodafoneZiggo.
- Jij minimaal 32 uur kunt werken binnen de openingstijden van 08:00 tot 20:00 van maandag tot en met zondag en je eens per 4 weken op zaterdag werken geen probleem vindt;
- Je het leuk vindt om nieuwe dingen te leren en te ontdekken;
- Je bereid bent om met een glimlach het stapje extra voor jouw klanten en collega's te zetten;
- Je minimaal 1 dag per week op ons kantoor in Arnhem kan werken.
- Een goede luisteraar en in het bezit van een dosis gezond verstand om de juiste verbanden te kunnen leggen?
- In staat om zelfstandig je trainingstijd in te delen om jouw en ons doel te bereiken?
- Op zoek naar leuke collega's in een leuke en leerzame werkomgeving?
- Thuiswerkvergoeding passend bij jouw gewerkte uren;
- Support voor je gezondheid; gratis gebruik maken van de sportschool én fruit op kantoor.
Klik op onderstaande knop om direct te solliciteren of neem voor meer informatie contact op met Jeanine Pontier: jeanine.pontier@webhelp.com – 06-20436628.
Psst:Vind jij het schrijven van een motivatie iets uit het pré-corona tijdperk? Vertel ons dan waarom deze functie goed bij je past in 5 emoticons. Je kunt deze sturen naar 06-14459274 (of klik op de whatsapp-button!) en we nemen dan zo snel mogelijk contact met je op!