Als medewerker KCC ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners. Je biedt een warm welkom, luistert aandachtig en zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord voelt. Of het nu gaat om een telefoongesprek, een e-mail of een bezoek aan de balie, jij helpt inwoners met een passende oplossing. Je werkt voornamelijk telefonisch, maar schakelt moeiteloos tussen verschillende kanalen en systemen. Met jouw klantgerichte houding en nauwkeurigheid zorg je ervoor dat aanvragen en vragen soepel worden afgehandeld.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: vragen van inwoners via telefoon, e-mail en aan de balie met aandacht en betrokkenheid.
- Afhandelen: aanvragen voor gemeentelijke producten zoals rijbewijzen en paspoorten, van begin tot eind.
- Bijwerken: informatie in systemen en de kennisbank om actuele en correcte gegevens te waarborgen.
- Signaleren: behoeften of knelpunten van inwoners en deze waar nodig doorgeven aan de juiste afdeling.
- Samenwerken: met collega's en andere afdelingen om een optimale dienstverlening te garanderen.
Bij ons krijg je de kans om jouw talenten in te zetten en verder te ontwikkelen in een ondersteunende en collegiale werkomgeving. We bieden je niet alleen een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, maar ook een functie waarin jouw bijdrage direct zichtbaar is.
- Bruto uurloon tussen €16,00 en €22,94.
- Tijdelijk werk op uitzendbasis voor 3 maanden.
- Parttime functie van 24 uur per week.
- Werklocatie in Oosterbeek, goed bereikbaar met OV eigen vervoer.
- Gratis parkeergelegenheid bij het gemeentehuis.
- Werken in een klein, informeel en collegiaal team.
Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Functie-eisenWe zoeken een enthousiaste en betrokken collega die inwoners verder helpt met aandacht en professionaliteit.
- Mbo-werk- en denkniveau, met uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
- Ervaring in klantcontact, bij voorkeur binnen een gemeentelijke organisatie.
- Digitale vaardigheden: snel schakelen tussen systemen en informatie verwerken.
- Flexibel inzetbaar van maandag tot en met vrijdag.
- Teamspeler met een klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden.
Welkom bij Gemeente Renkum, gevestigd in het prachtige Oosterbeek. Hier staan we voor betrokkenheid, toegankelijkheid en een sterke focus op het welzijn van onze inwoners. Als kleine gemeente werken we met korte lijnen en een persoonlijke aanpak, waarbij iedereen zich gehoord voelt.
Bij ons krijg je de kans om écht impact te maken. We bieden een open en collegiale werkomgeving waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Of het nu gaat om het ondersteunen van inwoners of het verbeteren van processen, jouw ideeën en inzet worden gewaardeerd.
Ben jij klaar om samen met ons het verschil te maken in Oosterbeek?
Salarisomschrijving€16 - €23 hourly