In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's met facilitaire vragen en meldingen. Dankzij jouw inzet kunnen zij zich volledig concentreren op hun werk - in een prettige, veilige en goed georganiseerde werkomgeving. En dat niet alleen: je schakelt niet alleen met collega's in Hoogeveen, maar ook met teams wereldwijd.
Als Facilitair Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor facilitaire zaken. Via telefoon, e-mail en het meldingssysteem bied je ondersteuning aan collega's op verschillende locaties, zowel nationaal als internationaal. Jij zorgt ervoor dat meldingen correct worden opgepakt, opgevolgd en opgelost - of je schakelt tijdig de juiste interne of externe partijen in.
- Facilitaire vraagbaak: Je helpt collega's wereldwijd met uiteenlopende facilitaire vragen en verzoeken.
- Meldingen beheren: Je registreert meldingen, bewaakt de voortgang en communiceert proactief over de status.
- Problemen oplossen: Van een kapotte lamp tot een lekkage - jij pakt het op of schakelt leveranciers en collega's in.
- Samenwerken: Je werkt nauw samen met interne teams en externe partijen om issues snel en efficiënt op te lossen.
- Administratie: Je verzorgt facilitaire administratie, zoals bestellingen, registraties en rapportages.
- Verbeteren: Je signaleert knelpunten, analyseert terugkerende meldingen en doet voorstellen om processen en services te optimaliseren.
Kortom: een toegankelijke, mensgerichte servicedeskfunctie waarin jij écht het verschil maakt voor de dagelijkse werkomgeving van collega's.
- Je hebt een MBO-opleiding afgerond.
- Je bent klantgericht, positief en oplossingsgericht.
- Je communiceert helder - ook in het Engels - en schakelt makkelijk tussen verschillende niveaus.
- Je werkt zorgvuldig, pakt zaken snel op en blijft ook onder druk overzicht houden.
- Je vindt het leuk om mensen verder te helpen en een fijne werkomgeving te creëren.
- Salaris tussen €2.600 en €2.800 bruto per maand.
- Reguliere kantoortijden, zonder ploegendiensten.
- Werken bij een innovatieve chipfabrikant.
- Collegiale sfeer met ruimte voor groei.
- Volop doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
- Een afwisselende fulltime startersfunctie.
- Minimaal een mbo-diploma
- Klantvriendelijk en servicegericht
- Spreekt en schrijft Nederlands en Engels
- Oplossingsgerichte aanpak
- Affiniteit met facilitaire zaken
- Zelfstandig en energiek