Als medewerker klantsupport ben jij de verbindende schakel tussen klanten, monteurs en interne teams. Je zorgt ervoor dat onderhoudscontracten soepel verlopen en dat klanten altijd de beste service ervaren. Met jouw nauwkeurige administratieve vaardigheden en klantgerichte aanpak draag je bij aan de hoogwaardige dienstverlening van het bedrijf, dat professionele keukens levert en onderhoudt. Dit is een rol waarin je dagelijks wordt uitgedaagd om problemen op te lossen, processen te verbeteren en klanten tevreden te stellen.
Wat ga je doen:- Beheren van onderhoudscontracten, waaronder het opstellen van nieuwe contracten en verwerken van verlengingen en wijzigingen;
- Onderhouden van communicatie met klanten, planning en accountmanagers om klanttevredenheid te waarborgen;
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en het leggen van de juiste interne en externe contacten;
- Zorgdragen voor correcte documentatie en rapportages met betrekking tot onderhoudscontracten;
- Beantwoorden van telefonische en schriftelijke vragen en oplossen van eventuele knelpunten.
Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
- Een salaris tussen €2.500 en €3.500 per maand (36 uur);
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Fulltime werkweek van 36 uur, verdeeld over 5 dagen;
- Werken in een team met een gezellige werksfeer;
- Mogelijkheden voor interne cursussen en opleidingen;
- Gratis parkeergelegenheid en goede bereikbaarheid.
We zoeken een klantgerichte professional met oog voor detail en een proactieve instelling.
- Mbo-3 denkniveau;
- Proactief en zelfstandig in klantcontact;
- Administratief sterk en nauwkeurig;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Sociaal vaardig en oplossingsgericht.
Onze opdrachtgever, gevestigd in Assen, installeert complete professionele keukens voor diverse sectoren zoals overheidsinstellingen, gezondheidszorg, onderwijs, bedrijven, hotels en restaurants. Hun missie is het leveren van hoogwaardige keukens met uitstekende service en onderhoud.
Werken bij dit bedrijf betekent deel uitmaken van een dynamisch team met een sterke focus op klanttevredenheid. Er zijn volop mogelijkheden voor professionele ontwikkeling, waaronder interne cursussen en opleidingen. De werkomgeving is collegiaal en gericht op samenwerking en innovatie.
Ben jij de persoon die met zijn proactieve en klantgerichte instelling bijdraagt aan de verdere groei van onze dynamische organisatie en het verschil maakt voor onze klanten? Solliciteer dan direct, neem contact op met ons op via 0591-664 900 of stuur je cv naar emmen@startpeople.nl.€2500 - €3500 monthly