De organisatie is een klantgerichte en professionele organisatie met meer dan 45 jaar ervaring in de brandveiligheid. In de buitendienst werken ongeveer 20 FTE. Het verloop is minimaal dat wil zeggen dat medewerkers het fijn vinden om daar te werken. Het hoofdkantoor is in midden Nederland. Typerend zijn de open deuren en de informele omgang met collega's. Onlangs werd een succes nog gevierd, een skivakantie met het hele personeel.
TaakomschrijvingAls Coördinator Service en Onderhoud ben je verantwoordelijk voor het efficiënt beheren van onze service- en onderhoudsactiviteiten. Je zult fungeren als de spil tussen onze klanten, technici en andere interne belanghebbenden, waarbij je ervoor zorgt dat alle serviceverzoeken adequaat worden afgehandeld binnen de gestelde termijnen en kwaliteitsnormen. Je taken omvatten onder meer het plannen en toewijzen van serviceopdrachten, het bewaken van de voortgang van lopende projecten, het oplossen van operationele uitdagingen en het waarborgen van een optimale klanttevredenheid.
Jouw verantwoordelijkheden:
• Het aannemen van storingsmeldingen en regiewerkzaamheden.
• Telefonische vraagbaak voor de service engineers en de opdrachtgevers.
• Werkvoorbereidingswerkzaamheden ten behoeve van de service klussen.
• Registreren en bijwerken van serviceverzoeken, klantgegevens en andere relevante informatie. Opstellen van offertes naar aanleiding van uitgevoerd onderhoud of storingsopdrachten.
• Het analyseren van binnenkomende storingen en telefonische service verlenen om storing te verhelpen.
• Signaleren en zoveel mogelijk oplossen van knelpunten in de uitvoering.
• Het verwerken van revisies en/of aanpassen van tekeningen (middels CAD-applicatie).
• MBO-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in de brandbeveiliging en/of installatiebranche.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Een klant- en servicegerichte houding.
• De drive om te leren middels (interne) opleidingen.
• Accuraat.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Gedegen kennis van MS-Office.
Wat wordt jou geboden?
Een uitdagende functie bij een groeiende organisatie, die aansluit op jouw behoeften en waar jouw kwaliteiten tot zijn rechten zullen komen. Je gaat onderdeel uitmaken van een open en informele organisatie. Het salaris is afhankelijk van jouw leeftijd en ervaring. Je krijgt ook de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen. Deze vacature is ontstaan door groei van de organisatie en het gaat om een structurele baan.
Daarnaast:
• Uitdagende projecten;
• Ontwikkelingsmogelijkheden zowel persoonlijk als in de functie;
• Je komt te werken in een hecht team. Het verloop in de organisatie is minimaal;
• Mogelijkheid om parttime te werken minimaal 32 uur, 25 vakantiedagen en 13 adv (fulltime);
• Winstdeling;
• Goed salaris (indicatie tussen €3000,- en €4000) uiteraard afhankelijk van jouw opleiding- en werkervaring);
• Goede pensioenregeling via PMT;
• Laptop en telefoon krijg je van de zaak.
Uit veiligheidsoverwegingen en wegens AVG-voorschriften bewaren wij cv's niet op de webserver maar verzoeken wij sollicitanten deze rechtstreeks te mailen. Toegestane bestandstypes: jpg jpeg png gif mp3 mp4 pdf doc docx zip
maximale bestandsgrootte: 3MB
€3000.00 - €4000.00 monthly