Doel van de rol:
De rol van Sales Assistant is een essentieel onderdeel van de retailfunctie.
Verbinding maken en omgaan met de Zadig&Voltaire-klanten, ter ondersteuning van de dagelijkse activiteiten van hun team en winkel.
We zijn op zoek naar iemand die attent, betrouwbaar, vol energie, benaderbaar, punctueel is met uitgebreide kennis van mode en trends van het seizoen en vertrouwen heeft in het betrekken en stylen van klanten.
De verkoopassistent verwelkomt en helpt klanten gedurende het hele verkoopproces, beschrijft het product en richt zich altijd op het leveren van de hoogste klantervaring.
Je ondersteunt het winkelmanagement bij het bouwen van een winkelomgeving die creativiteit en de ontwikkeling van medewerkers voedt.
Verwachtingen van de rol:
Verkoopvaardigheden:
- Wees een merkambassadeur en omarm de merkverkoopceremonie
- Verkoop stimuleren: warm welkom, uitzonderlijke klantbenadering, gebruik passende verkooptechnieken van het begin tot het sluiten van de verkoop.
- Maak deel uit van het richten van de ZV-doelstellingen en het voldoen aan KPI’s van de Store (AB en UPT)
- Geef persoonlijk advies en verkoop stimuleren volgens de behoeften van de klant
- In staat zijn om klantloyaliteit op te bouwen, klantrelatiebeheer te begrijpen
- In staat zijn om efficiënt en effectief te communiceren
- Wees op de hoogte van de collectie en de iconische stukken van het merk
Operaties:
- Verkoop stimuleren: het systeem bedienen, betalingen aannemen en verwerken
- Beheer de kassa en klanten die efficiënt in de wachtrijp gaan
- Volg het beleid en de procedure van het bedrijf
- Beheer de behoeften van de klant, inclusief uitwisselingen, creditnota’s en reserveringen
- Bied elke klant de mogelijkheid om op de mailinglijst te staan
- Handhaaf de aanvulling van tassen, dozen enz.
- Voorraadoverdrachten tussen Stores opvolgen en de procedure voor defecte artikelen beheren met de ondersteuning van de manager
- De leveringen verwerken
- Zorg voor een luxe winkelomgeving en normen
- Beantwoord oproepen snel en efficiënt, op een prettige en gastvrije manier
- Voer de verliespreventieprocedure uit en voert regelmatig inventarissen uit
- Zorg ervoor dat de normen voor de werkvloer en de voorraadkamer in een schone, opgeruimde staat worden gehandhaafd
- Volg de gezondheids- en veiligheidsrichtlijnen
Merchandising:
- Verwerkingsleveringen (nieuwe inzameling, aanvulling…), overdrachten
- Verwerk de aanvulling van de artikelen op de werkvloer volgens de ZV-normen
- Het Store Management ondersteunen bij de implementatie van de VM-richtlijnen
Vereiste kennis en vaardigheden:
- Minimaal 2 jaar verkoopervaring
- Wees snel een leerling en een goede luisteraar
- Je moet uitstekende communicatieve vaardigheden hebben
- Uitstekende organisatievaardigheden
- Begrijpt en levert een luxe klantervaring
- In staat om extra items voor te stellen als advertentieverkoop
- Begrijp de verkoop- en financiële doelstellingen
- Wees operationeel snel terwijl je veel aandacht voor detail hebt
- Je moet aanpasbaar zijn en een teamspeler zijn
- Toon passie voor de detailhandel en interesse in mode- en retailmarkttrends
Vereiste kwaliteiten:
- Details gericht!
- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
- Probleemoplosser! Pas je aan nieuwe situatie aan, wees proactief!
- Geweldige mensenvaardigheden, wees enthousiast, dynamisch!
- Punctueel
- Teamspeler
- Flexibel volgens de werktijden en situaties
- In staat om te multi-tasken
- Wees enthousiast om te leren, jezelf en anderen te ontwikkelen.
- Vloeiend Nederlands en Engels sprekend
Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en verwelkomen sollicitaties van alle voldoende gekwalificeerde personen, ongeacht hun ras, geslacht, handicap, religie/geloof, seksuele geaardheid of leeftijd.
https://zadig-et-voltaire.com/eu/fr/
Stuur je CV met motivatie brief naar t.a.v Theresa Last