Als klantenservice medewerker bij ONVZ ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je speelt een belangrijke rol in het beantwoorden van vragen over zorgverzekeringen en het bieden van passende oplossingen. In deze dynamische functie kun je jouw communicatieve vaardigheden optimaal inzetten en krijg je de kans om je verder te ontwikkelen, bijvoorbeeld door het behalen van je Wft Zorg diploma. Na de inwerkperiode kun je bovendien hybride werken, wat zorgt voor een fijne balans tussen werk en privé.
Wat ga je doen:- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail over zorgverzekeringen en gerelateerde onderwerpen.
- Verwerken van wijzigingsverzoeken en het nauwkeurig doorvoeren van mutaties in onze systemen.
- Registreren van klantcontacten en gemaakte afspraken in onze systemen.
- Aanvullen en up-to-date houden van klantdossiers.
- Meedenken met klanten en bieden van oplossingen voor complexe vraagstukken.
Bij ONVZ zetten we ons in voor jouw professionele groei en een gezonde werk-privébalans. We bieden je een werkomgeving waarin je jezelf kunt ontwikkelen en waar jouw inzet wordt gewaardeerd.
- Een salaris van €15,40 bruto per uur.
- Een tijdelijk contract tot en met 31 december 2026.
- Parttime werkweek van 24 tot 32 uur.
- Kosteloos behalen van je Wft Zorg diploma via Unique.
- Hybride werken na de inwerkperiode, twee dagen op kantoor.
- Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag en reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
- Minimaal mbo-niveau 4 diploma, aantoonbaar bij sollicitatie.
- Wft Zorg diploma of bereidheid dit te behalen.
- Ervaring met klantcontact via telefoon en e-mail.
- Communicatief sterk en oplossingsgericht.
- Beschikbaar voor parttime training vanaf 18 mei.
ONVZ, gevestigd in Houten, is een zorgverzekeraar die al jarenlang staat voor persoonlijke aandacht en kwaliteit. Onze missie is om klanten te ondersteunen met heldere en betrouwbare zorgoplossingen, gebaseerd op onze kernwaarden: betrokkenheid, innovatie en transparantie.
Bij ONVZ werk je in een informele en gastvrije omgeving waar jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling centraal staat. We bieden moderne faciliteiten, stimuleren samenwerking en hechten veel waarde aan een gezonde werk-privébalans.
Klinkt dit als de werkomgeving waar jij jouw talenten verder kunt ontwikkelen en impact kunt maken?
€15 - €16 hourly