Als hét eerste aanspreekpunt voor zorgaanbieders bij Achmea in Apeldoorn beantwoord je telefonisch en schriftelijk vragen over dossiers, processen en vervolgstappen. Je combineert dit klantcontact met zorgvuldig administratief werk, waarbij je aanvragen binnen de Wlz beoordeelt en wijzigingen nauwkeurig verwerkt in onze digitale systemen. Terwijl je zelfstandig je administratie op orde brengt en meedraait in het vaste telefonierooster, denk je actief mee over hoe processen slimmer of handiger kunnen wanneer je knelpunten signaleert.
Wie ben jij?
- Communicatief sterk: Je vindt het leuk om zorgvuldig en klantgericht te communiceren.
- Gestructureerd: Je houdt het hoofd koel, ook als de administratieve stapel groeit.
- Leergierig: Je stelt proactief vragen en maakt je nieuwe systemen en wetgeving (Wlz) snel eigen.
- Flexibel: Je vindt het prettig om te werken met een rooster voor de telefonie-dagdelen.
Wij zoeken iemand voor 34 uur per week. Wil je liever iets minder werken? We gaan graag met je in gesprek over de mogelijkheden.
Wat wij bieden- Een functie met maatschappelijke impact in de zorg.
- Werken in een hecht team waar hulp centraal staat.
- Bruto-uurloon van €17,86.
- Snelle ontwikkeling naar zelfstandigheid met goede begeleiding.
- Mogelijkheid tot thuiswerken met vergoeding (1 dag op kantoor).
- Onbeperkte toegang tot opleidingen en trainingen.
- Direct contact met zorgaanbieders, geen dag is hetzelfde.
- Kansen om jezelf te ontwikkelen in een fijne omgeving.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
- Werkt accuraat en gestructureerd
- Klantgericht en oplossingsgericht
- Gemotiveerd om snel nieuwe systemen te leren
- Beschikbaar om op vrijdag te werken
- Duidelijke en professionele communicatie
- Neemt verantwoordelijkheid voor taken
Salarisomschrijving
€17,86 per uur