Als backoffice-medewerker bij het CJIB draag je bij aan een soepel verloop van het incassoproces voor diverse opdrachtgevers zoals CAK, DUO en de NVWA. Je bent verantwoordelijk voor het professioneel en efficiënt afhandelen van vragen en verzoeken van opdrachtgevers. In deze rol werk je nauwkeurig, schakel je snel tussen verschillende taken en systemen, en krijg je de kans om werkprocessen kritisch te bekijken en verbeteringen aan te dragen. Jouw flexibiliteit, leergierigheid en klantgerichte aanpak maken jou een waardevolle aanvulling op het team.
Wat je gaat doen:
- Communicatie: proactief contact onderhouden met opdrachtgevers en zorgen voor heldere en professionele e-mails en telefoongesprekken.
- Ondersteuning: fungeren als eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers en hen voorzien van de juiste informatie.
- Procesoptima...