Heb jij bijvoorbeeld ervaring als tandartsassistent of juist als klantenservice medewerker en ben jij nu op zoek naar een administratieve functie waarin je ook regelmatig telefonisch contact hebt met verschillende betrokkenen partijen? Krijg jij er energie van wanneer je iets kan betekenen voor anderen? Dan ben je bij de Customer Service MRA op de juiste plek.
Je bent verantwoordelijk voor het beheer van de administratieve gegevensstroom op het gebied van MRA. Je verwerkt aanvragen die binnenkomen vanuit het ziekenhuis en stroomlijnt het gehele logistieke gedeelte van de MRA beugel, vanaf aanvraag tot aan het uitleveren aan de consulenten in de buitendienst.
Naast administratieve werkzaamheden zorg je voor een goede opvolging van vragen, wensen en problemen van patiënten. Daarnaast heb je contact met artsen, kaakchirurgen, voorschrijvers, zorgverzekeraars en collega's in de binnen- en buitendienst op het gebied van MRA.
Op dit moment bestaan de werkzaamheden voor het grootste deel uit administratieve taken, maar hier komt snel verandering in. De processen binnen de afdeling worden namelijk aangepast waardoor er een 50/50 verdeling ontstaat tussen telefonisch contact en administratieve taken. Jij als medewerker gaat hier een rol in spelen! Je mag namelijk, met jouw frisse blik, mee gaan denken in hoe deze processen eruit komen te zien.
Op de Customer Service MRA bevind je je in een dynamische omgeving en is geen dag hetzelfde, maar globaal kan je dag er zo uitzien: Om half 9 start je de mailbox op. Hierin staan bijvoorbeeld nieuwe aanvragen voor MRA therapie en e-mails met voorbereidende werkzaamheden voor de collega's in de buitendienst. Om 9 uur begint de stand up en bespreken jullie de dag. Daarnaast heb je telefonisch contact met onze patiënten, artsen, zorgverzekeraars en collega's.
Je komt terecht in een team van, op dit moment, 4 medewerkers. Hier hangt een informele sfeer en is gezelligheid belangrijk, maar wordt er ook zeker hard gewerkt!
Dit ben jijEen Customer service medewerker MRA met:
- Hbo werk- en denkniveau;
- Bij voorkeur administratieve ervaring;
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- De mentaliteit van een teamplayer;
- Een klant- en resultaatgerichte visie en je bent stressbestendig, nauwkeurig en toont initiatief.
- Een uitdagende, afwisselende en zelfstandige functie voor 32 tot 40 uur per week;
- Een aanvangssalaris van maximaal € 2500,- bruto per maand op basis van een 40-urig dienstverband, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
- 27 vakantiedagen en 4 ADV dagen op basis van een 40-urig dienstverband;
- Een uitgebreid inwerkprogramma zodat je vol zelfvertrouwen onze patiënten kan voorzien van de juiste informatie.
Ben jij enthousiast geworden en zie jij jezelf als onze nieuwe collega? Dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet. Heb je nog vragen over de vacature bel dan naar 013-2201164 en dan beantwoordt een van onze recruiters, Laura Thijssens of Nina Klaassen, al jouw vragen.
VIVISOL Nederland B.V.Meer leven in de dag van onze patiënten. Dat is waar wij ons bij VIVISOL al zo'n 30 jaar voor inzetten. Dat doen we door het leveren van medisch facilitaire producten en diensten thuis, op het gebied van Longzorg, Beademing en Apneuzorg. We installeren en onderhouden medische apparatuur in de thuissituatie, begeleiden 24/7 kwetsbare patiënten in hun therapie en leveren alle noodzakelijke toebehoren. We werken daarbij nauw samen met artsen, zorgprofessionals en zorgverzekeraars. Betrokken, deskundig en ondernemend. Zo is VIVISOL, zo zijn wij.
28 - 40 uur per week