Vacatures in De Mheen

Sta jij open voor de vakantiewensen van de Nederlandse upper class en weet jij precies welke details het verschil maken tussen een mooie reis en een ultieme vakantiebeleving? Heb jij ervaring met het adviseren en verkopen van luxe maatwerkreizen en neem jij vanzelfsprekend de verantwoordelijkheid om elke klant een onvergetelijke vakantie te bezorgen? Dan maken we graag kennis met je.

Als Reisadviseur bij Silverjet Vakanties vervul je een zelfstandige en verantwoordelijke rol met veel ruimte voor klantcontact, creativiteit en commercieel succes. Je verdiept je in de wensen, verwachtingen en reiservaring van je klanten en weet deze feilloos te vertalen naar exclusieve maatwerkreizen. Daarbij ontzorg je de klant volledig en ga je altijd nét een stap verder dan verwacht.

Je werkt nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen en legt rechtstreeks verantwoording af aan de Teamleider Verkoop Silverjet Vakanties. Onze labels verkopen we vanuit al onze werkplekken; jouw vaste standplaats is ons (nieuwe) kantoor in Apeldoorn of onze reisboutique in het centrum van Laren.

In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het volledige verkoop- en serviceproces van jouw klanten:

• Je organiseert en voert klantafspraken, zowel op kantoor als bij de klant thuis, en bouwt duurzame, langdurige klantrelaties op;
• Je inventariseert wensen, verwachtingen en eerdere reiservaringen en adviseert op het juiste niveau;
• Je werkt hoogwaardige, op maat gemaakte reisvoorstellen uit, inclusief een passend en transparant kostenplaatje;
• Samen met een team van ervaren en betrokken collega’s stel je luxe vakanties samen voor zowel B2C- als B2B-klanten;
• Je sluit de verkoop af en legt reserveringen correct vast bij leveranciers en in onze bedrijfsspecifieke systemen;
• Je bewaakt het volledige reserveringsproces vóór, tijdens en na de reis en zorgt voor een persoonlijke nazorg;
• Je vertegenwoordigt Silverjet Vakanties tijdens events en verzorgt (landen)presentaties voor klanten en collega’s.

Wij zoeken een ervaren reisadviseur die zich herkent in het volgende profiel:

• Je beschikt over een diploma in de richting van Toerisme;
• Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring in de reisbranche, bij voorkeur als verkoper van maatwerkreizen;
• Je hebt aantoonbare ervaring met het samenstellen en verkopen van exclusieve, op maat gemaakte reizen;
• Je communiceert uitstekend in het Nederlands en beheerst daarnaast minimaal één vreemde taal goed (bij voorkeur Engels);
• Je voelt je prettig in een dynamische werkomgeving en schakelt moeiteloos in een branche waar geen dag hetzelfde is;
• Je bent een vlotte en communicatief sterke persoonlijkheid die gemakkelijk contact legt met zowel klanten als collega’s. Daarbij werk je nauwkeurig en denk je in kansen en mogelijkheden;
• Je bent sterk klantgericht, maar combineert dit met een duidelijke commerciële instelling; het behalen van targets geeft jou energie;
• Je beschikt over IATA-luchtvaartkennis en hebt ervaring met reserveren in een CRS; kennis van Amadeus is een pré.

• Een dienstverband van 36 tot 40 uur per week (32 uur is bespreekbaar);
• Een salaris conform de Reisbranche CAO, functiegroep 5, waarbij de inschaling afhankelijk is van jouw kennis, ervaring en senioriteit;
• 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband en 8% vakantiegeld;
• Personeelskorting op reizen van ExperienceTravel, TravelWorld en Silverjet Vakanties;
• We vinden bestemmingskennis belangrijk. Daarom gaan onze collega’s met regelmaat op studiereis, en jij dus ook! Je bezoekt de mooiste, meest bijzondere en verre Silverjet Vakanties bestemmingen;
• Goede reiskostenvergoeding of 100% OV-vergoeding volgens de CAO;
• Flexibele werktijden: starten tussen 08.00–11.30 uur / eindigen tussen 16.30–20.00 uur;
• Gezellige vrijdagmiddaglunch en borrelwelke door ITG verzorgd wordt, zodat ook het weekend goed begint;
• Jaarlijkse team-events zoals de zomer-BBQ en het kerstdiner;
• Deelname aan sportieve challenges zoals Tilburg Ten Miles, Swim to Fight Cancer en de Vestingloop;
• Een ambitieuze, gestructureerde en informele werkomgeving met ruimte voor initiatief, ontwikkeling en eigen ideeën;
• Standplaats is ons kantoor in Apeldoorn.

We zijn op zoek naar collega’s voor een lange termijn, maar zullen in eerste instantie altijd starten met een tijdelijk dienstverband.

Heb je belangstelling voor deze vacature en herken je jezelf in het profiel en onze kernwaarden? Solliciteer dan nu!

Deze vacature is zowel intern als extern opengesteld. Bij gelijke geschiktheid gaat de voorkeur uit naar een interne kandidaat.