Klanten te woord staan via telefoon, app en mail. Jij bent altijd beleefd en netjes, wat de situatie ook vraagt! Word jij die vriendelijk klantenservice medewerker van dit bedrijf?
Wat ga je doen?
Je gaat aan de slag in een gezellig en hecht team waar je de verantwoordelijkheid krijgt om klanten zowel per e-mail als telefonisch te woord te staan. Klanten kunnen contact opnemen voor advies, opmerkingen of vragen over de planning of facturen. Soms komt er ook een klacht binnen, bijvoorbeeld wanneer een product beschadigd is geleverd. Omdat jij sterk in je schoenen staat, klantgericht bent en altijd meedenkt, kom je samen met de klant tot een passende oplossing. Je krijgt hierbij de vrijheid om situaties op de best mogelijke manier op te lossen en begeleidt de klant van A tot Z.
We zoeken iemand met ervaring binnen de klantenservice die snel zelfstandig kan werken en niet bang is om de telefoon op te nemen. Je bent proactief in je rol, springt bij waar nodig en staat klanten via elk communicatiekanaal professioneel en vriendelijk te woord.
Werkzaamheden
- Je gaat telefoneren of e-mailen / chatten;
- Administratieve taken;
- Planning, facturatie en retouren.
Wat verwachten we van je?
- Je bent verantwoordelijk, communicatief en je hebt pit;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal;
- Je bent netjes en correct in je bewoording, ook op papier;
- Je hebt al (relevante) ervaring binnen de klantenservice;
- Je bent een fijne collega!
Waar ga je werken?
Je gaat bij een interieurwebshop aan de slag. Klein van organisatie, maar groots qua afzet. Het bedrijf geeft een familiair gevoel, je maakt echt onderdeel uit van het team. Terras avondjes of uitjes met je collega's komen dan ook regelmatig voor. Geen kille callcenter, maar een team met veel vrijheid.
Ze zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur en op zaterdag van 9:00 tot 16:00 uur. Als je een keer op zaterdag bij wil springen, dan zou dat fijn zijn.
Wat krijg je ervoor terug?
Als Klantenservice medewerker in Oirschot krijg je:
- Een fijne werkplek in een gezellig team;
- Natuurlijk middelen om je werk goed uit te voeren (headset, gloednieuwe laptop etc.);
- Goede begeleiding om het werk onder de knie te krijgen;
- Maar ook veel vrijheid om in jouw eigen kracht te staan;
- Een goed salaris vanaf €2900, afhankelijk van jouw ervaring.
Heb je interesse in deze vacature van Klantenservice medewerker in Oirschot? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!
In overeenstemming