Ben jij op zoek naar een uitdagende functie in klantenservice waar geen dag hetzelfde is? In deze rol voor 32 tot 40 uur per week ben jij het eerste aanspreekpunt voor verschillende partijen en werk je in een levendige omgeving. Als klantenservice medewerker schakel jij dagelijks met werkgevers, werknemers, winkels en partners, en zorgt ervoor dat alle vragen rondom het leaseproces van fietsen snel en duidelijk worden opgepakt.
Jouw verantwoordelijkheden
Als klantenservice medewerker in de retail support beantwoordt jij uiteenlopende vragen van verschillende stakeholders. Zo kunnen werkgevers bellen voor informatie over dienstverlening of het leaseproces, terwijl werknemers terechtkomen bij vragen over schade, diefstal, inloggen, betalingen of fiscale zaken. Ook winkels weten jou te vinden wanneer zij vragen hebben over specifieke klantensituaties of procedures. Je denkt actief mee, biedt heldere oplossingen en schakelt waar nodig met collega's of partners om zaken goed af te handelen.
Hoewel kennis van fiscale of juridische wet- en regelgeving geen vereiste is, is het een pré als je hierin geïnteresseerd bent en snel nieuwe informatie eigen kunt maken. Er is volop ruimte om je hierin verder te ontwikkelen.
Over het bedrijf
Je komt terecht bij een jonge, ambitieuze organisatie die mensen via hun werkgever stimuleert om op de fiets naar het werk te gaan. Met een hecht team van ongeveer 35 collega's wordt dagelijks gewerkt aan slimme en duurzame mobiliteit. Jaarlijkse teamuitjes zoals een weekendje weg of actieve evenementen zorgen voor extra plezier en verbinding.
Het klantenserviceteam vormt de spil tussen klanten, winkels en partners. Ze beantwoorden vragen, begeleiden leveringen, regelen contracten en pakken extra projecten op. Afwisseling, initiatief en samenwerking staan centraal.
Jouw profiel
Je bent nieuwsgierig, communicatief sterk en kunt goed schakelen tussen verschillende taken en partijen. Je beschikt over mbo4 werk- en denkniveau en zoekt een functie waarin je jezelf op de lange termijn kunt ontwikkelen. Je komt terecht in een gezellig team met ruimte voor zowel plezier als groei. Hiervoor ontvang jij een salaris tussen de € 2500 en € 2700 bruto per maand op basis van 40 uur. En afhankelijk van je ervaring.
Wat wij bieden- Een salaris tussen de €2500 en €2700 bruto per maand op basis van 40 uur;
- De mogelijkheid tot thuiswerken met een thuiswerkvergoeding;
- Twee trainingen per jaar voor jouw persoonlijke of professionele ontwikkeling;
- Toegang tot een leerplatform vol trainingen naar keuze;
- Een gezellig team met veel jaarlijkse uitjes!
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Jij bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week;
- Je kunt snel schakelen en neemt snel informatie op;
- Begrip van fiscale en juridische wet- en regelgeving en ervaring in de klantenservice zijn een pré;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#indebuurt #wervingenselectie
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amersfoort Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €2.500 en €2.700 Per maand Verantwoordelijk voor Jij beheert de relatie met deze klanten en lost alle problemen op waar zij tegenaan lopen. Gepubliceerd op 23-02-2026€2500 - €2700 per maand