Wil je ondernemers helpen groeien op het platform van Bol en tegelijk zelf stappen zetten in de e-commerce wereld? In deze functie werk je deels vanuit huis en deels op het moderne kantoor in Utrecht, samen met collega’s die net zo gedreven zijn als jij.
Waarom deze baan bij jou past:
Je bouwt dagelijks aan je advies- en communicatievaardigheden door intensief contact met zakelijke partners. Dankzij een stevig inwerkprogramma leer je het platform, de data en de processen snel kennen, zodat je vol vertrouwen gesprekken voert. Je ontwikkelt vaardigheden in data-analyse, online retail en klantrelaties die je later ook in andere commerciële of e-commerce functies kunt inzetten. Tegelijkertijd profiteer je van goede arbeidsvoorwaarden, flexibiliteit (32–40 uur, hybride) en een werkgever die echt in jouw ontwikkeling investeert.
Jouw werkzaamheden als klantenservice B2B - deels thuiswerken:
- Relatiebeheer:
Je onderhoudt dagelijks contact met verkooppartners, beantwoordt hun vragen en bouwt aan een samenwerking waarin jullie samen groeien.
- Advies aan ondernemers:
Je denkt mee over assortiment, processen en klantbeleving, zodat partners hun winkel op Bol professioneler en winstgevender maken.
- Onboarding van nieuwe partners:
Je helpt nieuwe ondernemers stap voor stap op weg, legt systemen uit en zorgt dat ze snel zelfstandig kunnen werken.
- Data-analyse en opvolging:
Je bekijkt prestatiescores en signalen uit het systeem, vertaalt die naar concrete acties en koppelt dit helder terug aan de partner.
- Oplossen van complexe cases:
Je duikt in lastige vraagstukken, schakelt met interne teams waar nodig en zorgt voor een duidelijke, duurzame oplossing voor de ondernemer.
Als Partner Specialist bij Bol krijg je alle ruimte om je te ontwikkelen én te genieten van goede arbeidsvoorwaarden. Dit kun je van ons verwachten:
- Een uurloon van €17,88, omgerekend zo’n €3.111 bruto per maand bij 40 uur. 💶
- Een tijdelijk contract met een duidelijke intentie om dit om te zetten naar een vaste baan. 📄
- Een werkweek van 32 tot 40 uur, die je deels flexibel en hybride kunt invullen. 🕲
- 8,33% vakantiegeld en opbouw van 10% vakantie-uren, zodat je echt kunt opladen. 🍄
- Een nette thuiswerkvergoeding van €9,23 per week voor je werkplek aan huis. 🏡
- Volledige vergoeding van je OV-kosten en toegang tot de Bol-pendeldienst in Utrecht. 🛆
- Een nuchtere, mensgerichte cultuur waar je samenwerkt met collega’s die graag kennis delen. 🤝
- Veel ruimte om te leren over e-commerce en ondernemerschap, met focus op jouw groei. 📚
Je bent een servicegerichte gesprekspartner die ondernemers vooruithelpt in de e-commerce en graag verantwoordelijkheid pakt in een dynamische, hybride werkomgeving.
- HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel of business 🎓
- 32–40 uur per week beschikbaar, start 30-11 of 18-01 📅
- Uitstekende beheersing van Nederlands én Engels in woord en schrift 🖳️
- Communicatief sterk, klantgericht en oprecht betrokken bij ondernemers 🤝
- Affiniteit met e-commerce, online retail en ondernemerschap 💻
Bol in Utrecht is sinds 1999 de plek waar winkelen en technologie samenkomen in de Nederlandse e-commerce. Je werkt in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur, waar samenwerken centraal staat. Hier krijg je de ruimte om bij te dragen aan persoonlijke groei en succes 🚀 Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van retail.
€3111 monthly