Als Klantadviseur Zorgverzekeraars (ZV) ben jij hét aanspreekpunt voor zorgprofessionals en eindgebruikers. Binnen ons ZV binnendienst team in Houten werk je dagelijks met veel energie aan klantcontact via telefoon, e-mail en klantportalen. Jij zorgt voor een correcte verwerking van patiëntdossiers volgens de eisen van zorgverzekeraars. Op basis van gemaakte afspraken beoordeel je of hulpmiddelen geleverd kunnen worden. Samen met je collega’s in de binnendienst, verpleegkundig klantadviseurs en buitendienst, draag je bij aan een vlekkeloze dienstverlening. Jouw werk combineert nauwkeurige administratie met klantgericht advies, waarmee je je een directe impact hebt op de dienstverlening en tevredenheid van onze eindgebruikers.
Jouw profielJij bent een georganiseerde multitasker met een scherp oog voor detail en een proactieve houding. Administratie voer je zorgvuldig uit, waarbij je klantvragen adequaat weet te beantwoorden. Met jouw kennis van zorgverzekeringsafspraken leg je snel verbanden, zodat je eindgebruikers efficiënt kunt helpen. Je houdt ervan om zowel zelfstandig als in teamverband te werken en je straalt vertrouwen uit. Je voelt je thuis in een dynamische omgeving, blijft jezelf ontwikkelen en draagt bij aan een positieve teamspirit. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichtheid ben jij van onmisbare waarde voor ons team.
Jij bent dus:- Een aanpakker met een sterke werkmentaliteit.
- Klant- en resultaatgericht.
- Communicatief sterk en inlevend.
- Teamgericht en flexibel.
- Georganiseerd en nauwkeurig.
- Mbo 4 werk- en denkniveau (administratief of commercieel)
- Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare rol
- Affiniteit met de zorgsector
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (Engels is een pré)
- Handigheid met MS Office en Outlook
- Kennis van medische terminologie is mooi meegenomen
- Je bent klantgericht, nauwkeurig, flexibel en communicatief sterk
- Een afwisselende en zelfstandige functie in een organisatie die ertoe doet
- Een warm en betrokken team met korte lijnen
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals pensioenregeling, bedrijfsfitness en fietsplan
- Een tijdelijk contract met uitzicht op vast
- Ruimte om je verder te ontwikkelen in je vakgebied
Wil jij bijdragen aan zorg die werkt? En herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan snel — we kijken uit naar jouw reactie!
Heb je nog vragen?Neem dan contact op met:
Charlotte Helmond (Recruiter) - solliciteren@joernshealthcare.recruitee.com of bel 06 -12 58 78 99
#J-18808-Ljbffr