Wij zoeken een Klantcontact Medewerker voor een tijdelijk project in Maastricht. Dit is geen standaard callcenterbaan; je duikt in complexe klantvragen waarvoor echt denkwerk nodig is. Ervaring is niet vereist, leergierigheid wel: je start met een betaalde training van drie weken.
Waar kom je terecht?
Je komt te werken in een inspirerende omgeving: het iconische oude Sphinxgebouw in Maastricht. De sfeer binnen de organisatie is informeel, gezellig en 'plat'. Je sluit je aan bij een divers team waar je niet vastzit aan strikte belscripts, maar juist de vrijheid en het vertrouwen krijgt om zelf tot de beste oplossing te komen.
Wat ga je doen?
Je start met een grondige training van drie weken, zodat je de systemen en gesprekstechnieken goed onder de knie hebt. Daarna ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met ingewikkelde vragen. Jouw taak is om te luisteren, het probleem te doorgronden en alvast na te denken over de beste oplossing. Het doel is simpel: zorgen dat elke klant tevreden ophangt. Je krijgt hierbij ook veel vrijheid; je bepaalt zelf je starttijd (tussen 08:00 en 09:00 uur) en kunt na je inwerktraject ook deels vanuit huis werken.
Wat wij bieden
- Een toffe werkplek - Werken in het historische Sphinxgebouw in Maastricht geeft jouw werkdag extra karakter!
- Een tijdelijke functie van 2 januari t/m mei 2026;
- Je krijgt een gelijk startsalaris van €16,45 per uur - ongeacht je leeftijd, want talent zit in skills, niet in jaren;
- Krijg de kans om door te groeien binnen een bedrijf dat écht investeert in jouw ontwikkeling;
- 2,40 thuiswerkvergoeding per dag;
- Je komt terecht in een team waar werkplezier en samenwerking centraal staan;
- Je hoeft geen standaard script te volgen, maar krijgt de vrijheid om zelf met oplossingen te komen;
- Werk op een goed bereikbare locatie in Maastricht - met parkeervergoeding én reiskostenvergoeding vanaf 0 km;
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Ervaring met klantgericht werk - bijvoorbeeld in de horeca, retail, sales of klantenservice;
- Sterke communicatieve vaardigheden - zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands;
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
- Zelfstandig en oplossingsgericht - je denkt actief mee met klanten en collega's;
- Bereid om te leren en te groeien - je krijgt de kans om door te ontwikkelen binnen het bedrijf;
- Betrouwbaar en nauwkeurig - je zorgt ervoor dat klantgegevens en processen goed worden verwerkt.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Maastricht Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie €16,45 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantcontact Medewerker focus je je op het oplossen van klantvragen via de telefoon of email Gepubliceerd op 17-11-2025€16,45 per uur