Echt verschil maken
Ben jij een probleemoplosser die snel schakelt en houdt van actie? Als fulltime klantenservice medewerker in Deventer op de afdeling ROS ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en bedrijven die te maken hebben met technische storingen of schade. Geen dag is hetzelfde, en dankzij jouw inzet draait alles weer snel en veilig.
Je coördineert telefonische meldingen over reparaties, onderhoud en schade en zorgt dat de juiste acties in gang worden gezet. Bijvoorbeeld:
- Storende roltrap in een winkel: Een roltrap stopt plotseling. Jij schakelt direct een monteur in, informeert de klant over de voortgang en zorgt dat alles weer soepel werkt.
- Schade door storm of lekkage: Een woning of kantoor heeft schade. Jij regelt de juiste reparateurs en houdt contact met de klant, zodat herstel snel en veilig verloopt.
Kortom: jij bent de centrale schakel die zorgt dat problemen opgelost worden, van technische storingen tot coördinatie met hulpdiensten. Dankzij jouw acties kunnen klanten weer vertrouwen op hun systemen en gebouwen.
24/7 inzetbaarheid
De afdeling ROS is dag en nacht actief. Jij bent flexibel inzetbaar en kunt werken in ochtend-, dag- en nachtdiensten. Zo help je klanten en bedrijven op ieder moment van de dag of nacht, wanneer ze jouw snelle actie het meest nodig hebben.
Een energiek team om mee samen te werken
Je komt terecht in een betrokken team van 15 tot 25 collega's die allemaal passie hebben voor het regelen van reparaties en hulpverlening. De sfeer is energiek, resultaatgericht en gezellig. Successen worden samen gevierd, en bij complexe gevallen kun je altijd rekenen op je collega's: teamwork makes the dream work!
Een salaris dat loont
Hulp bieden loont, zeker op onregelmatige tijden. Naast een vast startsalaris van € 16,00 per uur, werk je hier met een zeer gunstige toeslagenregeling. Doordeweeks krijg je in de avond 35% extra (€ 20,25) en 's nachts 60% extra (€ 24,00). Ga je in het weekend of op feestdagen aan de slag? Dan stijgt je loon naar bedragen tussen de € 18,75 en € 21,00. Pak je de diepe nachtdienst in het weekend? Dan wordt je inzet beloond met een toptarief van maar liefst € 26,25 per uur.
Ontwikkeling en training
Je start met een 6-weekse training waarin je alles leert over reparaties, schadecoördinatie en het schakelen met verschillende instanties. Daarna kun je blijven ontwikkelen met extra trainingen en doorgroeimogelijkheden.
Wat wij bieden- Fulltime of parttime (tussen 24 en 40u) klantenservice medewerker functie in Deventer;
- Startsalaris €16,- per uur + toeslagen tot 75% voor onregelmatige diensten;
- Reiskostenvergoeding €0,23 per km;
- Mogelijkheid om nieuwe skills te leren en door te groeien;
- Waardevolle baan in een impactvol team.
- Minimaal een afgeronde MBO4 diploma;
- Flexibel: bereid avond- en nachtdiensten te draaien;
- Beschikbaar voor fulltime deelname aan de training;
- Empathisch, maar staat stevig in je schoenen;
- Nieuwsgierig en energiek in klantcontact.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Deventer Werkuren per week 16 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk Salarisindicatie Tussen €16,00 en €26,25 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantvragen en het bieden van een uitstekende service. Gepubliceerd op 01-04-2026€16,00 - €26,25 per uur