Bedrijfsomschrijving:
Locatie: Veghel.
Deze organisatie biedt gespecialiseerde service- en onderhoudsdiensten voor klanten binnen de maakindustrie en procesindustrie. De organisatie richt zich op het onderhouden, beheren en optimaliseren van technische installaties en systemen, met als doel maximale beschikbaarheid en minimale stilstand voor klanten in de regio Veghel. Het werkveld omvat servicecontracten, preventief onderhoud, storingsanalyse en het doorvoeren van verbeteringen aan bestaande installaties De organisatie levert 24/7 ondersteuning en heeft een sterke focus op klanttevredenheid en het borgen van afgesproken serviceniveaus In Veghel werk je in een team dat zowel operationeel uitvoert als strategisch nadenkt over het verbeteren van serviceprocessen Deze functie past binnen een technische en servicegerichte omgeving waarin samenwerken met projectteams, leveranciers en klanten centraal staat Daarnaast biedt de organisatie ontwikkelingsmogelijkheden en toegang tot vakgerichte trainingen en opleidingsprogramma's Het salaris voor de functie ligt tussen €2700 en €4500 per maand en is afgestemd op ervaring en verantwoordelijkheden.
Wil jij in regio Veghel tot €4500 verdienen als Servicemanager? Solliciteer dan direct!
Functie-inhoud:
- Als Servicemanager ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren en bewaken van alle SLA-afspraken en het aansturen van het serviceteam;
- Coördineren van het team van Service Engineers en sturen op performance en klanttevredenheid als Servicemanager;
- Vertalen van klantvragen naar praktische serviceoplossingen en beheren van servicecontracten;
- Samenwerken met Projectmanagers voor overdracht van kennis en ondersteunen van 24/7 incidentafhandeling;
- Periodiek deelnemen aan bereikbaarheidsdiensten en zorgen voor continuïteit van ondersteuning;
- Je werkt aan industriële productielijnen, pompsystemen en besturingspanelen waarbij werkzaamheden elektromechanisch en softwarematig van aard zijn;
- Verdeling van werkzaamheden is ongeveer 50% preventief onderhoud, 30% storingsanalyse en 20% installatie en inbedrijfstelling;
- Je maakt deel uit van een serviceteam van circa 8-12 collega’s en werkt nauw samen met engineering en projectmanagement voor technische ondersteuning;
- De bereikbaarheidsdienst is circa één week per 6 weken met een vaste bereikbaarheidsvergoeding en oproepvergoeding; werkzaamheden vinden plaats in vaste regio's rond Veghel en reistijd wordt als werktijd vergoed;
Functie-eisen:
- HBO-opleiding in Elektrotechniek of Bedrijfskunde;
- Minimaal 3 jaar relevante ervaring met industriële automatiseringsprojecten of serviceorganisaties;
- Aantoonbare kennis van Service Level Agreements en contractbeheer in een B2B-omgeving;
- Leiderschapskwaliteiten en ervaring met het motiveren en uitbouwen van een serviceteam;
- Affiniteit met techniek en productieprocessen en sterke analytische vaardigheden;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels;
Wij bieden:
- Salaris: €2700 - €4500 per maand;
- 25 vakantiedagen;
- Doorgroeimogelijkheden en toegang tot 100+ online trainingen;
- Leaseauto, laptop en mobiele telefoon;
- Aantrekkelijke bonusregeling en mogelijkheid om voordelig aandelen te verwerven;
- Reiskosten- en onkostenvergoeding en declaratieopties, reisuren worden als werktijd vergoed;
- Werk- en PBM worden verstrekt en de leaseauto mag mee naar huis;
- Trainingen volledig vergoed en tijdens werktijd;
- Groeipad naar Senior Servicemanager of Operationeel Manager;
€2700 - €4500 monthly