Weet jij als geen ander wat klantvriendelijkheid is? Weet jij overzicht te behouden en kan je snel schakelen? Heb jij al enige ervaring als serviceadviseur en toe aan de volgende stap? Lees dan snel verder, want dan hebben wij de baan voor jou!
Wat ga je doen? Als serviceadviseur ben jij het gezicht van de werkplaats. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorgt ervoor dat alles rondom hun auto goed geregeld wordt. Van werkorders aanmaken tot het beantwoorden van vragen over facturen, schade of garantieclaims - jij zorgt dat alles soepel verloopt! Je houdt de planning bij en communiceert met je collega's in de werkplaats. En bovenal: je zorgt ervoor dat de klanten tevreden en met een glimlach weggaan. Jouw taken:
- Het aanmaken van werkorders
- Administratief verwerken van de werkzaamheden aan de auto
- Inplannen van werkzaamheden bij je collega's in de werkplaats
- Het bewaken van de voortgang van de planning
- Het bespreken van de factuur en uitleggen wat er precies aan de auto is gedaan