Ben jij de administratieve held die we zoeken? Als tijdelijk medewerker klantenservice hoofdkantoor speel je een cruciale rol in het oplossen van klantvragen en het verwerken van restituties. Je bezorgt klanten een glimlach, ook als ze in eerste instantie niet blij zijn. Een uitdagende baan waar je direct impact hebt!
Wat ga je doen?
- Je behandelt klachten en vragen van klanten op een snelle en efficiënte manier;
- Je beoordeelt aanvragen voor restituties en zorgt voor een correcte afhandeling;
- Je registreert alle interacties in het systeem, zodat we de service continu kunnen verbeteren;
- Je denkt mee over hoe we onze processen kunnen optimaliseren om de klanttevredenheid te verhogen.
Je komt te werken bij een bedrijf dat staat voor kwaliteit en klantgerichtheid. We streven ernaar om elke klant een positieve ervaring te geven en zijn altijd op zoek naar manieren om onszelf te verbeteren. We zijn gevestigd in Rotterdam Centrum.
Wie ben jij?
Jij bent een positief ingestelde persoon met een oog voor detail. Je bent klantgericht en denkt in oplossingen, niet in problemen. Je kunt goed zelfstandig werken, maar bent ook een teamspeler. Ervaring in klantenservice is een vereiste, maar belangrijker is dat je gemotiveerd bent om te leren en te groeien.
Wat wij bieden- Los klantvragen op en tover een lach op gezichten!
- Snel starten in een fulltime functie;
- Werk in hartje Rotterdam;
- Volop kansen om te groeien via de Academy;
- 25 vakantiedagen (bij fulltime);
- Pensioenregeling;
- Maak écht impact binnen het bedrijf!
- Minimaal mbo niveau 4 diploma;
- Tijdelijke functie voor 2-3 maanden;
- Klantgericht en oplossingsgericht;
- Ervaring met klantcontact;
- Fulltime beschikbaar;
- Positieve instelling;
- Oog voor detail;
- Teamspeler.
€15,00 - €19,00 per uur