Word jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners die ondersteuning nodig hebben om zelfstandig te blijven wonen?
De Frontoffice Wmo is onderdeel van het Wmo-team van de gemeente Purmerend, waar we samen met consulenten en het stafteam inwoners ondersteunen vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Wij helpen mensen om deel te nemen aan de samenleving en zo zelfstandig mogelijk te leven.Wat ga je doen?
Als medewerker van de Frontoffice Wmo ben jij het eerste contact voor inwoners die vragen hebben over zaken zoals vervoer, woningaanpassingen, rolstoelen, huishoudelijke hulp, begeleiding en dagbesteding. Jij hebt een scherp oog voor de vraag achter de vraag en weet precies hoe je de juiste ondersteuning kunt bieden - vaak via de telefoon.
Je zorgt ervoor dat de hulpvraag duidelijk is, vraagt goed door en denkt mee met de inwoner. Jij bent vaak het eerste contact met de gemeente en dus het visitekaartje voor onze organisatie. Samen met de inwoner of diens vertegenwoordiger zoek je naar de beste oplossing. Soms is er al een eenvoudige oplossing, bijvoorbeeld via het sociale netwerk van de inwoner. In andere gevallen is er een voorliggende voorziening of een maatwerkoplossing via de Wmo nodig.Je geeft heldere informatie en advies en verwijst indien nodig door. Eenvoudige meldingen handel je zelf af, terwijl je voor complexere gevallen afspraken maakt met een van onze Wmo-consulenten. Wat we je bieden Bij Gemeente Purmerend geloven we in het ondersteunen van onze medewerkers, net zoals we onze inwoners ondersteunen. We bieden een werkomgeving waar jouw professionele groei en persoonlijke balans centraal staan.
- Salaris tussen € 3.206,- en € 4.499,- per maand.
- Tijdelijk contract voor 6 maanden met kans op verlenging.
- Werkweek van 32 tot 36 uur.
- Eindejaarsuitkering van 7,55% van je salaris.
- Flexbudget voor extra financiële ruimte.
- Een enthousiast en bevlogen team om mee samen te werken.
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
- Ervaring met Suite-software of vergelijkbare systemen.
- Ervaring met WMO.
- Stressbestendig, flexibel en oplossingsgericht.
- Kennis van Wmo en sociale kaart is een pré.
- Goede communicatieve vaardigheden en een open houding.
Gemeente Purmerend staat midden in de samenleving en zet zich dagelijks in voor het welzijn en de zelfstandigheid van haar inwoners. Vanuit ons moderne kantoor in Purmerend werken we samen aan een inclusieve gemeenschap, gedreven door waarden als betrokkenheid, innovatie en samenwerking.
Bij ons vind je een werkomgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat. We bieden trainingen, workshops en een hecht team dat jou ondersteunt om het beste uit jezelf te halen. Daarnaast hechten we veel waarde aan een goede balans tussen werk en privé.
Wil jij deel uitmaken van een organisatie die écht impact maakt in Purmerend?
Salarisomschrijving€3206.00 - €4499.00 monthly