You must speak fluent Dutch for this vacancy.
Wil jij een vliegende start maken binnen de telecomwereld en ben je communicatief ijzersterk? Als klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Nijmegen speel jij een sleutelrol in de klantervaring. Geen voorgekauwde scripts voor jou; jij voert authentieke gesprekken en stemt je toon feilloos af op de beller. Vanuit het gezellige kantoor in Nijmegen help je mensen met uiteenlopende vragen over internet, mobiele abonnementen en tv-aansluitingen. Je luistert oprecht, denkt in oplossingen en weet ook bij een klacht de rust te bewaren, zodat elke klant met een positief gevoel ophangt.
Je start met een intensief, multiskilled opleidingstraject van 9 weken om alle ins en outs van onze diensten te leren kennen. Na deze gedegen introductie krijg je de flexibiliteit om jouw uren deels vanuit je eigen vertrouwde thuiswerkplek in te vullen.
Jouw taken als klantenservice medewerker- Het zelfstandig afhandelen van inkomende telefoongesprekken, e-mails en online chatvragen.
- Klanten proactief adviseren en heldere oplossingen bieden voor storingen, administratieve vragen of orders.
- Zorgdragen voor een correcte en snelle registratie van de gemaakte afspraken in de klantsystemen.
- Actief meedenken over hoe we onze serviceprocessen continu kunnen verbeteren.
Bij VodafoneZiggo kom je terecht in een energiek, hecht en inclusief team. We bieden een open werksfeer waar jouw persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Met uitstekende interne doorgroeimogelijkheden en toegang tot ons 'Unlimited Learning'-platform kun je jouw carrière volledig vormgeven.
De trainingen starten op 24 augustus en 21 september.
Wat wij bieden- Een bruto maandsalaris van €3239,- o.b.v. 40 uur (inclusief 14,95% benefit budget);
- De training is onderdeel van het inwerktraject;
- Jij komt direct op contract bij VodafoneZiggo, met uitzicht op een vast contract;
- Een Vodafone abonnement, dat je ook privé mag gebruiken;
- Een NS-Business Card naar keuze, waarmee je ook privé mag reizen;
- Unlimited Learning! Kies uit duizenden cursussen, trainingen en opleidingen, betaald door je werkgever;
- Werken bij een vernieuwend en snelgroeiend bedrijf waar je écht de mogelijkheid hebt om door te groeien!
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Jij hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
- Je hebt een open karakter, bent sociaal en creatief;
- Jij hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatieOVER VODAFONEZIGGO
VodafoneZiggo verbindt miljoenen mensen en organisaties. Zij zetten zich in voor plezier en vooruitgang bij elke verbinding, elke dag. Met 7.000 collega's willen ze positieve verandering stimuleren. Dat is geen gemakkelijke taak. En dat maakt het juist zo leuk. De wereld van digitale communicatie is fascinerend. Er zijn eindeloze kansen en verwachtingen. Dat vraagt om mensen die zich comfortabel voelen bij complexe vragen. Die elke uitdaging met plezier aangaan. Bij VodafoneZiggo kun je je eigen weg gaan, maar je bent nooit alleen.
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Nijmegen Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Avondwerk, Weekendwerk Salarisindicatie €3.239 Per maand Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker ben jij hét menselijke gezicht achter onze systemen. Je lost zelfstandig diverse vragen op via telefoon en digitale kanalen, waarbij je zorgt voor een vlekkeloze administratie en een warme klantervaring. Gepubliceerd op 01-07-2026€3239 per maand