Ben jij het gezicht van klantvriendelijkheid? Zoek jij een dynamische, afwisselende functie waarin je écht het verschil maakt voor klanten? Weet jij rust te bewaren in een hectische omgeving en ben je altijd oplossingsgericht? Dan is deze functie als Serviceadviseur bij Van Mossel Peugeot in Hoorn misschien wel jouw volgende uitdaging!
Wat ga je doen? Voor onze Van Mossel Peugeot vestiging in Hoorn zijn wij op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Serviceadviseur. In deze functie ben jij de eerste schakel voor onze klanten en zorg je ervoor dat zij zich vanaf het eerste contactmoment welkom en goed geholpen voelen. Jij beheert de werkplaatsagenda, plant afspraken in, en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Je ontvangt klanten met een glimlach en helpt hen met uiteenlopende vragen, vooral rondom service en onderhoud. Je hebt voortdurend contact met zowel de klanten als de werkplaats, waarbij je de juiste informatie doorgeeft aan onze monteurs, zodat zij optimaal aan de slag kunnen. Zodra de auto klaar is, bespreek je de uitgevoerde werkzaamheden met de klant en verwerk je alles administratief.
Jouw dagelijkse taken zijn onder andere:
- Het inplannen en beheren van afspraken voor de werkplaats;
- Het aanmaken en volgen van werkorders;
- Het bewaken van de voortgang van de planning en werkafspraken;
- Het geven van uitleg over facturen en de uitgevoerde werkzaamheden;
- Het voorbereiden van afspraken, zodat alles van tevoren helder is.