Proficiency in Dutch, both spoken and written, is necessary.
Wat je bij ons gaat doen Jij geeft richting. Aan mensen, processen én aan klantbeleving. Als Teammanager Claims FNOL geef je leiding aan twee zelfsturende teams van ongeveer 10 FTE binnen het Customer Contact Center (CCC) van Allianz Direct.Je staat tussen je mensen, coacht, geeft vertrouwen en haalt het beste in ze naar boven. Je werkt agile, lean en zorgt dat jouw teams precies weten waar ze naartoe werken.Daarnaast ben je onderdeel van het MT van het CCC. Samen met andere managers verbeter je processen, pak je projecten op en draag je bij aan een sterk en toekomstgericht CCC.
Je belangrijkste werkzaamheden:
- Geef richting aan twee zelfsturende teams binnen het CCC.
- Coach collega's en stimuleer eigenaarschap in hun werk.
- Versterk de agile- ...