Maar we gaan verder dan alleen verbinden. We maken jouw werk makkelijk via handige planningsapps en ondersteunen je we met trainingen, opleidingen en traineeships.
Wil je werk dat aansluit bij je studie? Aan de slag gaan waar en wanneer je wilt? Het verschil maken met werk dat ertoe doet? Dan is dit jouw moment. We hebben altijd een (bij)baan die perfect bij je past. You're ON met Aethon!In deze rol ben je de schakel tussen de organisatie en de burger/huurder, waarbij het belangrijk is dat je voldoening haalt uit het helpen van anderen, geduldig bent en goed kunt luisteren. Verder herken je jezelf in de volgende punten:
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
- Je bent ten minste twee volledige doordeweekse dagen per week beschikbaar voor minimaal twaalf maanden.
- Je volgt een relevante HBO- of WO-opleiding, of hebt deze afgerond, zoals Bestuurskunde, Rechten, Sociaal Juridische Dienstverlening of een andere sociaal-maatschappelijke studie.
- Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend.
In de publieke sector staat het welzijn van de burger of huurder centraal. Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen en verzoeken en zorg je voor snelle en efficiënte oplossingen.
Bij de gemeente help je burgers met zaken zoals paspoortaanvragen, het melden van overlast, of het aanvragen van een uitkering. Bij een woningcorporatie ondersteun je huurders met bijvoorbeeld onderhoudsverzoeken, huurbetalingen of het aanvragen van een woning. In deze rol werk je nauw samen met collega’s van andere afdelingen om de juiste oplossing te vinden voor de burger of huurder, en verwijs je hen waar nodig door naar andere diensten of externe organisaties.
Als klantenservice medewerker draag je bij aan een verbeterde ervaring voor zowel burgers als huurders en speel je een belangrijke rol in de verdere ontwikkeling van de klantenservice binnen de publieke sector. Je zorgt ervoor dat de klantenservice optimaal functioneert en dat elke vraag of verzoek snel en effectief wordt afgehandeld.
Wat bieden wij jou:
Bij Aethon vinden we het belangrijk om te leren tijdens het werk en goed voor onze talenten te zorgen. Daarom bieden wij:- Een bruto uurloon van minimaal €16,90 (inclusief 8,33% vakantiegeld).
- Reiskostenvergoeding voor zowel OV als eigen vervoer.
- Flexibiliteit met een 0-urencontract.
- Ondersteuning van een persoonlijke poolmanager.
- Waardevolle werkervaring, opleidingen en trainingen.
- Mogelijkheden om door te groeien naar traineeships na je studie via detachering.