Jij zorgt ervoor dat reizigers verder kunnen
Reizen brengt de wereld samen, maar soms loopt het anders dan gepland. Dan ben jij degene die ervoor zorgt dat klanten zich gehoord voelen. Via e-mail help je reizigers van over de hele wereld met hun claims en vragen. Je leest tussen de regels door, begrijpt hun frustratie en zorgt dat elk dossier netjes wordt opgelost.
Jij communiceert met aandacht
Je schrijft helder, vriendelijk en professioneel - in het Nederlands en Engels. Geen standaardberichten, maar persoonlijke antwoorden die vertrouwen uitstralen. Jij weet: een goede mail kan het verschil maken tussen frustratie en tevredenheid.
Waarom jij dit leuk gaat vinden
Je komt terecht bij en toonaangevende luchtvaartmaatschappij waar service echt centraal staat. Je helpt reizigers van over de hele wereld en werkt in een team dat samenwerken en plezier belangrijk vindt. Elke dag leer je iets nieuws - en elke tevreden klant is jouw kleine overwinning.
Goed om te weten
Het gaat om een tijdelijke functie van 17 november - eind februari. De werktijden zijn tussen maandag en vrijdag van 08:00-18:00 uur. Je kan zelf kiezen voor 32, 36 of 40 uur per week. Het is mogelijk om na de 11-daagse training deels thuis te werken.
Wat wij bieden- Salaris van €14,58 bruto per uur;
- Reiskosten worden volledig vergoed;
- Betaalde training om je te ontwikkelen;
- Leuke collega's en een prettige sfeer;
- Deels thuiswerken na inwerkperiode;
- Kans om voor KLM te werken!
- Mbo 4-diploma of havo-diploma op zak;
- Nederlands en Engels spreek en schrijf je goed;
- Klantgericht en oplossingsgericht;
- Affiniteit met de reis- of luchtvaartbranche.
€14,58 per uur