Ben jij klantgericht, leergierig en wil je een waardevolle bijdrage leveren aan de zorg? Start dan als klantenservice medewerker bij het Contactcenter Zorgaanbieders (CCZAB) van Zilveren Kruis.
Samen met je collega's help je zorgaanbieders met hun vragen over declaraties. Dat kan gaan over GGZ, mondzorg, farmacie of bijvoorbeeld vervoer. Veel vragen kun je direct beantwoorden, maar soms zijn ze complexer en schakel je met andere afdelingen binnen Achmea.
Wat ga je doen?
- Je beantwoordt vragen van zorgaanbieders via telefoon en e-mail;
- Je denkt mee over oplossingen en helpt hen direct verder;
- Je registreert alle contacten zorgvuldig in ons systeem;
- Je signaleert veelvoorkomende vragen en draagt bij aan verbeteringen.
Wie ben jij?
Jij bent een positief ingestelde Klantenservice medewerker die graag mensen helpt. Je bent klantgericht, denkt in oplossingen en bent niet bang om de telefoon op te pakken. Je bent iemand die graag leert en zich verder wil ontwikkelen
Je kunt zowel thuis als op kantoor in Apeldoorn aan de slag!
De startdatum van de functie is 3 november 2025. Je krijgt een uitgebreide opleiding die is afgestemd op jouw leertempo. Na ongeveer zes tot zeven maanden beheers je alle zorgsoorten. Heb je dit onder de knie? Dan kun je doorgroeien naar mailcontact, specialistische vragen of zelfs een rol als vraagbaak.
Wat wij bieden- Bruto-uurloon vanaf €19,29;
- Mogelijkheid tot thuiswerken, met een gezellig kantoor in Apeldoorn;
- Volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling;
- Reiskostenvergoeding & Eindejaarsuitkering.
- Mbo 4 werk- en denkniveau;
- Klantgericht en oplossingsgericht;
- WFT Zorg certificaat (of bereid te halen);
- Goede communicatieve en sociale vaardigheden.
€19,29 per uur