Ben jij de held die reizigers van KLM nodig hebben? Als fulltime Klantcontact Medewerker in Amsterdam sta jij klaar om alle vragen te beantwoorden. Of het nu gaat om bagage, vluchten omboeken of andere reisgerelateerde zaken, jij draait er je hand niet voor om. Met jouw glimlach en servicegerichte instelling bezorg je elke klant een positieve ervaring!
Jouw werkzaamheden
- Beantwoorden van telefonische vragen van KLM-passagiers;
- Helpen bij het wijzigen of annuleren van boekingen;
- Actief meedenken in oplossingen voor een zo soepel mogelijke reis;
- Zorgen dat elke klant het gesprek met een tevreden gevoel afsluit.
KLM
KLM is meer dan een luchtvaartmaatschappij; het is een icoon van Nederland. Werken bij KLM betekent deel uitmaken van een hecht team dat de wereld verbindt. Je komt terecht in een omgeving waar klantvriendelijkheid en service hoog in het vaandel staan.
Waarom jij?
Jij bent een enthousiaste en gedreven Klantcontact medewerker die graag mensen helpt. Je denkt in oplossingen en bezorgt passagiers een glimlach op hun gezicht. Je bent klantgericht, flexibel en staat stevig in je schoenen. Met jouw positieve instelling weet je elke uitdaging aan te pakken.
Praktische informatie
Je start op 2 februari met een fulltime, betaalde training van 6 weken waarin je alles leert over de systemen en de luchtvaartwereld. Na de training kun je kiezen voor een dienstverband van 32, 36 of 40 uur per week. Je werktijden liggen tussen 08:00 en 17:00 uur, van maandag t/m zaterdag. Het is dus belangrijk dat je erg flexibel inzetbaar bent. Je zal starten met een contract van 7 maanden, mocht het vanuit beide kanten positief bevallen is er een kans op verlenging!
#indebuurt
Wat wij bieden- Salaris van €15,27 euro per uur;
- Toeslagen voor werken op bijzondere uren;
- Betaalde training;
- Deels vanuit huis werken na inwerkperiode;
- Reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
- Werken voor een top bedrijf!
- Minimaal een mbo-4 of havo diploma;
- Vloeiend in Nederlands en Engels;
- Je bent flexibel inzetbaar;
- Ervaring in de klantenservice;
- Affiniteit met de luchtvaart!
€15,27 per uur