Als serviceadviseur automotive draag je bij aan een optimale klantbeleving en een soepel verloop van de werkzaamheden in onze werkplaats. Jij bent de verbindende schakel tussen de klant en de monteurs, waarbij je technische kennis combineert met een klantgerichte aanpak. In deze rol krijg je te maken met uiteenlopende uitdagingen, zoals het coördineren van werkorders, het beheren van klantverwachtingen en het bieden van passende oplossingen. Jouw ervaring in de autobranche en jouw oog voor detail maken het verschil.
Wat je gaat doen:
- Klanten verwelkomen: je luistert naar hun wensen, denkt mee en adviseert over onderhoud en reparaties;
- Werkorders afstemmen: je zorgt dat de planning vlekkeloos loopt door goed te schakelen met de werkplaats en het magazijn;
- Tussentijds informeren: je houdt klanten op de hoogte van de voortgang en legt duidelijk uit wat er is gedaan;
- Administratie regelen: van facturatie tot contact met leasemaatschappijen, jij houdt het overzicht;
- Meedenken met de klant: je ziet kansen om extra service of producten aan te bieden voor een complete én zorgeloze rijervaring.
Bij ons krijg je niet zomaar een baan, maar een kans om te groeien in een uitdagende en ondersteunende werkomgeving. We zetten jouw ontwikkeling en werkplezier centraal, zodat je elke dag het beste uit jezelf kunt halen.
- Een salaris tussen €2.700 en €3.300 per maand;
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Een fulltime werkweek van 42,5 uur;
- 24 vakantiedagen en optie om extra dagen te kopen;
- Opleidingsmogelijkheden via de Pon Academy en maatwerktrajecten;
- Extra's zoals pensioenregeling, reiskostenvergoeding en personeelskortingen.
Jij bent een ervaren serviceadviseur met technische kennis en een klantgerichte instelling, klaar om een verbindende rol te spelen tussen klanten en monteurs.
- Minimaal 3 jaar ervaring in de autobranche als serviceadviseur;
- Ervaring met systemen; kennis van Autoline is een pre;
- Klantgericht, oplossingsgericht en stressbestendig in je aanpak;
- MBO 3/4 diploma, bij voorkeur in een commerciële richting;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en oog voor detail.
Gevestigd in het pittoreske Nieuwkoop, een familiebedrijf met een rijke geschiedenis in de automotive sector. Onze missie? Klanten voorzien van betrouwbare mobiliteit en een service-ervaring die verwachtingen overtreft. Kernwaarden zoals klantgerichtheid, transparantie en innovatie staan bij ons centraal.
Bij ons geloven we in de kracht van samenwerking en persoonlijke groei. We bieden onze medewerkers volop kansen om zich te ontwikkelen, onder andere via de Pon Academy. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en een hechte, collegiale sfeer.
Klaar om deel uit te maken van een team dat iedere dag het verschil maakt?
€2700 - €3300 monthly