Vacatures in Alverna

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een glimlach bij elk contactmoment. Door jouw inzet worden vragen snel beantwoord en problemen vakkundig opgelost. In deze baan ben jij de belangrijkste schakel voor een tevreden klantbeleving. Je werkt in een fijne omgeving waar jouw bijdrage echt wordt gewaardeerd. Omdat je tijdens kantooruren aan de slag gaat, houd je in de avonden en weekenden voldoende tijd over voor persoonlijke zaken. Het is een mooie kans om bij te dragen aan succes en jezelf te ontwikkelen in een prettig team. Wij bieden de nodige ondersteuning zodat jij jouw werk met veel plezier uitvoert.

Over dit bedrijf
Dit bedrijf maakt hoogwaardige artikelen voor interieurafwerking. Ze combineren ambachtelijk handwerk met slimme moderne technieken. De sfeer op de werkvloer is direct, informeel en no-nonsense. Iedereen werkt als één groep aan hetzelfde doel. De werkplek is ruim en modern ingericht met geavanceerde machines. Er is veel ruimte voor eigen ideeën en de communicatie verloopt via korte lijnen. Medewerkers krijgen hier echt de kans om door te groeien. Het is een plek waar kwaliteit voorop staat en waar je altijd op je collega's kunt rekenen voor een helpende hand. Hier voel jij je als klantenservice medewerker direct thuis.

Functieomschrijving:
Als klantenservice medewerker ben jij in Oss de spil in onze dagelijkse dienstverlening. Jouw werkdag bestaat uit het beantwoorden van vragen die binnenkomen via telefoon of mail. Je denkt mee met de afnemer om tot een passende oplossing te komen. Wanneer er een order of retour verwerkt moet worden, pak jij dit proces secuur op. Ook bij klachten behoud je de rust en zoek je naar een uitkomst waar iedereen tevreden mee is. Je werkt nauw samen met de afdelingen planning en productie. Door goed te overleggen met je collega's zorg je dat alles op rolletjes loopt. Daarnaast kijk je kritisch naar de dagelijkse processen. Zie je een manier om de service nog beter te maken? Dan horen we dat graag van je. Als klantenservice medewerker ben je de schakel tussen de wensen van de koper en de praktijk op de werkvloer. Je werkt van maandag tot en met vrijdag tijdens kantooruren.

Functievereisten:
Wij geloven dat een goede klik belangrijker is dan een perfect cv. Herken jij jezelf in het grootste deel van de onderstaande punten? Dan horen we graag van je!

• Je beschikt over relevante werkervaring in een ondersteunende functie.
• Jouw beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is van goed niveau.
• Je bent een aanpakker die stevig in de schoenen staat bij lastige gesprekken.
• Je haalt voldoening uit het bieden van een goede service aan iedereen die contact opneemt.
• Je bent beschikbaar voor een fulltime baan in de dagdienst binnen de regio Oss.

Arbeidsvoorwaarden:
Voor jouw inzet kan je de volgende arbeidsvoorwaarden verwachten:

• Een maandsalaris tussen de €2700 en €3000 bruto per maand.
• Een solide pensioenopbouw voor jouw financiële toekomst.
• De mogelijkheid om gratis te sporten in de eigen bedrijfsfitnessruimte.
• Een informele werkomgeving met betrokken collega's in de omgeving Oss.
• Een vaste contactpersoon bij Wolfram Chain die je begeleidt tot aan je contract.
• Een afwisselende functie met veel eigen verantwoordelijkheid.
• Een stabiele baan in dagdienst voor de lange termijn.

Solliciteer direct!