Bij ING draait het om één ding: klanten op een persoonlijke en begrijpelijke manier helpen bij het realiseren van hun financiële doelen. In de rol van Financieel Coach Bij ING in Haarlem speel jij daarin een belangrijke rol.
Bij ING draait het om de one minute friendship: in korte tijd een echte, persoonlijke connectie maken met de klant. Vanuit dat contact kun je direct aansluiten op de situatie en de klant gericht verder helpen met zijn of haar financiële vragen.
Om dat goed te kunnen doen, werkt ING niet vanuit traditionele bankkantoren, maar vanuit zogenaamde "huizen". Dit zijn toegankelijke locaties die aanvoelen als een informele ontmoetingsplek, waar klanten zich snel op hun gemak voelen en het gesprek centraal staat in plaats van een formele balieomgeving.
Om als Financieel Coach bij ING aan de slag te gaan, is een stevige basis in de vorm van certificeringen essentieel. Je beschikt over Wft Basis en Wft Hypothecair Krediet, of bent bereid deze op korte termijn te behalen via YoungCapital NEXT (kosteloos). Deze Wft's vormen een belangrijke stap binnen de financiële dienstverlening en bieden je bovendien sterke doorgroeimogelijkheden in je carrière.
In je dagelijkse werk beweeg je je continu tussen verschillende klantvragen, zoals:
- hypotheken en woonvragen
- sparen en beleggen
- online bankieren en dagelijkse financiële zaken
Aan jou de taak om deze vragen te vertalen naar een helder en passend advies. Je brengt de financiële situatie van de klant in kaart en denkt actief mee in oplossingen die aansluiten bij hun persoonlijke doelen. Dit doe je op afspraak, waarbij je klanten spreekt via beeldbellen, telefonisch of op locatie.
Wat deze rol bijzonder maakt, is dat je niet alleen klanten verder helpt, maar ook zelf blijft groeien. Met jouw commerciële blik en klantgerichte aanpak weet je impact te maken op zowel de klant als ING zelf.
Wat wij bieden- Een lekker salaris vanaf € 3.339,44,- bruto per maand op basis van 36 uur;
- 13e maand;
- Een maandelijks wellbeing budget;
- Per kalenderjaar 25 vakantiedagen;
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km of volledige vergoeding van OV-kosten
- Talentmanager die jou begeleidt in je persoonlijke ontwikkeling;
- Een fulltime baan met doorgroeimogelijkheden;
- De mogelijkheid om Wft certificaten te behalen op kosten van YoungCapital NEXT.
- Minimaal een hbo-diploma;
- Je bent commercieel ingesteld;
- Je hebt bij voorkeur ervaring in rol binnen klantcontact en sales;
- Je bent bij voorkeur in het bezit van een Wft Basis en Wft Hypothecair Krediet (of bereid om dit zo snel mogelijk te halen op kosten van YoungCapital NEXT).