Klantenservice specialist voor een opdrachtgever in Nuth

Solliciteer op de website van de werkgever

Zit klantgerichtheid in je bloed? Kun je snel schakelen en ben je minimaal 32 uur per week beschikbaar? We zoeken een Klantcontact Specialist in Nuth!

Wat ga je doen?

De organisatie:
Onze opdrachtgever in Nuth is gespecialiseerd in innovatieve supply chain solutions en after sales service mangement. Met verschillende businessunits verspreid over meerdere locaties in de Benelux, zijn ze een onderneming die volop aan het groeien is. Als financieel gezond bedrijf werken ze met meer dan 1500 collega's voor grote klanten, waarbij het verlenen van de juiste service centraal staat.

De functie:
In deze uitdagende en afwisselende functie als Klantenservice specialist sta je veelvuldig in contact met diverse klanten met verschillende vragen/verzoeken over mobiele telefoons en de daarbij behorende verzekeringen. Zo verwerk jij vragen en/of verzoeken over afgesloten telefoonabonnementen, verzekeringen, reisdocumenten, reparatie aanmeldingen, leentoestellen, leveringen etc. Je komt te werken in een leuk gevarieerd team dat collegialiteit en klantgerichtheid in hun DNA hebben zitten. Elke maand roepen collega's onder elkaar hun zonnetje van de maand uit die dan vervolgens een leuk cadeau krijgt. Uiteraard kom je dan ook op de wall of fame te staan! Tijdens de pauzes staat er voor het personeel fruit klaar maar regelmatig wordt er ook getrakteerd op zoetigheid.

Werkzaamheden vinden plaats van maandag tot en met zaterdag tussen 08.00 en 21.00 uur op locatie in Nuth. Dit zal gebeuren in 2 diensten waarbij flexibiliteit gevraagd wordt maar ook gegeven. Mocht je namelijk vaste dagen prefereren dan valt daar altijd over te praten. Geven en nemen is het motto.

  • 85% van het werk zal inkomende telefonie zijn en 15% administratieve handelingen.
  • Screenen of een klant recht heeft op de dienstverlening en zo niet een alternatieve oplossing aanbieden.
  • Samen met de klant een ophaal of afleverafspraak inplannen.
  • Administratief controleren en verwerken van gegevens.
  • Beantwoorden van diverse vragen/verzoeken omtrent de verschillende processen.

Wat wij bieden

  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
  • Startloon is €10,61 per uur vanaf 21 jaar en ouder, €10,10 voor 20 jaar en jonger;
  • Goede werksfeer met leuke collega's;
  • Doorgroei en persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden;
  • Open sfeer waar actief wordt geluisterd naar je ideeën en initiatieven hoe het beter kan.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Je bent in staat om te multitasken;
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar (tijdens eerste weken van de opleiding het liefst meer uren);
  • Je bent voor langere periode beschikbaar (minimaal 6 maanden);
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Ervaring in de klantenservice vereist;

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Uren:
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Vaardigheden

Opleiding

Middelbare school, MBO
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

Telefoonnummer onbekend
E-mailadres onbekend