Customer Service Medewerk(st)er

Solliciteer op de website van de werkgever

CTVrede is een logistiek dienstverlener op het gebied van binnenlands containertransport. Via onze Inland containerterminals in Amsterdam en Zaandam verzorgen wij niet alleen de op- en overslag van containers, maar coördineren wij ook het transport via weg en water. Op een fantastische locatie aan het water in Zaandam is het hoofdkantoor van de organisatie gevestigd. Op het kantoor zijn ongeveer 25 collega’s werkzaam. De andere 35 collega’s zijn werkzaam op beide terminal locaties. Vanwege onze ambitieuze groeiplannen zijn wij op zoek naar een nieuwe collega in de functie van:

CUSTOMER SERVICE MEDEWERK(ST)ER(FULLTIME)



Wat ga je doen:
Als customer service medewerk(st)er ben je een ware spin in het web met een behoorlijke verantwoordelijkheid. Je komt te werken binnen een team welke gespecialiseerd is in het organiseren van het binnenlands transport van containers voor zowel de import als export. Samen zorgen jullie ervoor dat de klantopdrachten tijdig worden uitgevoerd en de klanten tevreden zijn. Een uitdagende puzzel, die vaak opgelost moet worden in een race tegen de klok. Dit betekent dat je je dagelijks bezig houd met het:

  • Het aannemen van transportboekingen en deze verwerken in het systeem;
  • Coördineren van transportboekingen en mogelijke wijzigingen hierin communiceren met zowel de klant als diverse interne afdelingen;
  • Afhandelen van klachten en operationele kwesties, eventueel gezamenlijk met salesafdeling en/of planninsafdeling;
  • Verzorgen van aanvullende operationele- en administratieve werkzaamheden.


Wie zoeken wij:
Je bent klantgericht en vindt het een uitdaging om op zoek te gaan naar de juiste oplossing zodat de klant maximaal tevreden is. Om van de functie echt een succes te maken breng je onder andere het volgende mee: 

  • Een MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een logistieke opleiding;
  • Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Goede computervaardigheden, zoals MS office;
  • Een commerciële, stressbestendige en klantgerichte instelling;
  • Geen 9 tot 5 mentaliteit en flexibiliteit;
  • Nauwkeurigheid en je werkt op een uniforme wijze volgens de opgestelde procedures AEO- en ISO;
  • Wij zullen geschikte kandidaten om een VOG – verklaring vragen. (de kosten hiervoor worden vergoed.)


Wij bieden:
Onze groeiende organisatie biedt een informele werksfeer waar klanttevredenheid hoog in het vaandel staat, hard wordt gewerkt en genoeg wordt gelachen. Zelfstandigheid en initiatief worden door ons beloond. Daarnaast beiden wij:

  • Een arbeidsovereenkomst voor 7 maanden met uitzicht op een vast dienstverband;
  • Een gevarieerde en uitdagende functie binnen een jong en gedreven team;
  • Een marktconform salaris, afhankelijk van leeftijd en werkervaring;
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden (w.o. reiskostenvergoeding, pensioenregeling & opleidingsmogelijkheden).

Uren:
40

Over de werkgever

CTVrede-Steinweg B.V. is een Inland containerterminal met vestigingen in Amsterdam en Zaandam. Afhankelijk van de wens van de klant worden diverse diensten aangeboden op het gebied van containerlogistiek. Dit betekent niet alleen het vervoer van container van en naar de zeehaventerminal, maar ook het voor- en natransport, gasmetingen e.d

Vaardigheden

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Vast

vast
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later