Wil jij de cruciale schakel zijn tussen klanten en een organisatie die internationaal actief is? Als Customer Service Representative (m/v/x) in Vlaardingen maak je deel uit van een dynamische en veelzijdige werkomgeving waar je communicatievaardigheden en organisatievermogen volledig tot hun recht komen.
Over de functie
In de rol van Customer Service Representative word jij hét vaste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt voor een precieze administratieve afhandeling van klantverzoeken en beheert het klantproces van A tot Z - van het aanmaken van klantgegevens tot het verwerken van contractwijzigingen en het oplossen van klachten.
Wat jouw werk extra interessant maakt, is dat je dagelijks schakelt met interne afdelingen, waaronder Sales, Retail, Pricing en Finance. Zo groei je uit tot een spin in het web binnen klantrelaties, administratie en procesverbetering. Denk je graag mee over hoe dingen beter kunnen? Dan wordt jouw mening hier zeker gewaardeerd! Je werkt in een professioneel en informeel team met een sterke focus op samenwerking.
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is een internationale speler in een nichemarkt: industriële en medische gassen. Ze opereren in meer dan 13 landen en richten zich op diverse sectoren zoals de chemie, voedingsmiddelen- en gezondheidsindustrie. Deze organisatie staat bekend om haar maatschappelijke betrokkenheid en technologische innovaties, maar waardeert tegelijkertijd persoonlijke aandacht, zowel richting klanten als medewerkers.
Bij dit bedrijf draag je dagelijks bij aan een grotere missie: levens verbeteren met behulp van gastechnologie. Je komt te werken in een duurzame en stabiele omgeving, waar jouw ontwikkeling altijd vooropstaat.
Wat wordt er geboden?
- Een bruto maandsalaris tot € 3.800,- (o.b.v. 40 uur en ervaring/opleidingsniveau).
- Een 13e maand.
- De mogelijkheid om tot 50% thuis te werken.
- 95% pensioenbijdrage door de werkgever.
- 25 vakantiedagen, plus vakantiegeld.
- Een fietsplan.
- Uitgebreide ontwikkelingskansen, met ruimte voor trainingen en cursussen.
- Een inspirerende en hybride werkplek in Vlaardingen.
Wie ben jij?
- Je hebt een afgeronde mbo4-opleiding, of je werkt/denkt op hbo-niveau.
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels; kennis van andere talen is een pré.
- Je bent communicatief sterk, klantgericht en stressbestendig.
- Ervaring met ERP- en CRM-systemen (zoals SAP, JD Edwards of MS Dynamics) is een grote plus.
- Je hebt oog voor detail en affiniteit met administratieve processen.
Sollicitatieprocedure
Je sollicitatie start met een telefoongesprek waarin we jou beter leren kennen. Daarna volgen één of twee gesprekken met het team op locatie in Vlaardingen. Enthousiast? Dan krijg je een passend aanbod.
Interesse?
Klik dan op de 'solliciteren/apply now' knop en wij nemen razendsnel contact met je op. We kijken uit naar jouw verhaal!
Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via privacy-emea@roberthalf.net.