Customer Succes & Sales Consultant (Onderwijs)

Ondersteunen en adviseren van leerkrachten met educatieve software

Wil jij scholen helpen het maximale uit Gynzy te halen en hen begeleiden bij keuzes die hun onderwijs beter maken? Krijg je energie van contact met mensen, houd je van afwisseling in je werk en pak je graag kansen als ze zich voordoen? Dan is deze rol iets voor jou.

Als Customer Success & Sales Consultant ben je verantwoordelijk voor het succes van scholen in het gebruik van Gynzy. Je werkt met zowel leerkrachten als beslissers (ICT’ers en directeuren) en begeleidt scholen tijdens hun hele traject met Gynzy: van de eerste stappen en structureel gebruik tot het adviseren over de aanschaf of uitbreiding van een passend pakket.

• In de praktijk help je leerkrachten om optimaal gebruik te maken van Gynzy. Je geeft trainingen, verzorgt online demo’s en voert video- of telefoongesprekken waarin je stap voor stap uitleg geeft. Je deelt praktische tips waarmee leerkrachten direct de meerwaarde van Gynzy ervaren. Waar nodig help je bij instellingen en geef je passend advies. Je luistert goed naar vragen en zorgen en denkt mee in wat mogelijk is.

• Wanneer je ziet dat het gebruik van Gynzy binnen een school groeit, bespreek je samen wat een logische volgende stap is. Je adviseert over aanschaf of uitbreiding: welk pakket past bij het huidige gebruik en wat betekent dit qua investering? Deze gesprekken sluiten aan bij wat er in de praktijk speelt op school. Je denkt mee, kiest het juiste moment en begeleidt scholen naar een passende keuze.

• Je werk is afwisselend en beweegt mee met het schooljaar én met wat er speelt bij scholen. Rond de start van het schooljaar geef je bijvoorbeeld meer trainingen, terwijl in andere periodes advies- en commerciële gesprekken meer aandacht krijgen. Soms combineer je meerdere gesprekken met een training of demo op één dag. Je schakelt soepel tussen begeleiding en advies, altijd met het doel om op dat moment de meeste waarde toe te voegen.

• Om zoveel mogelijk leerkrachten en scholen goed te kunnen begeleiden, werken we actief met AI en slimme automatisering. Dit is geen bijzaak, maar een belangrijk onderdeel van hoe wij ons werk organiseren en onze impact vergroten. AI helpt ons om beter inzicht te krijgen in wat er speelt bij scholen, prioriteiten te stellen en gesprekken goed voor te bereiden. Zo kunnen we op het juiste moment contact opnemen, gerichter adviseren en meer scholen persoonlijk ondersteunen.

• Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Reageren op binnenkomende vragen van scholen via telefoon, mail, chat en video
  • Proactief contact opnemen met scholen om gesprekken en afspraken in te plannen
  • Gesprekken voeren met leerkrachten en beslissers over het gebruik en de inzet van Gynzy
  • Adviseren over vervolgstappen, zoals aanschaf en uitbreiding van een passend pakket
  • Trainingen, presentaties en productdemo’s verzorgen (online en op scholen)
  • Risico’s en commerciële kansen signaleren en hier actief opvolging aan geven
  • Gericht contact onderhouden met scholen op belangrijke momenten om tevredenheid en behoud te versterken
  • AI-inzichten en automatisering gebruiken om prioriteiten te stellen, je agenda te vullen en gesprekken beter voor te bereiden

• Een startsalaris van €3.300 bruto per maand (op basis van fulltime). Kandidaten met ruime ervaring in sales of relatiebeheer kunnen in overleg hoger worden ingeschaald. Naarmate je groeit in deze functie, zal ook je salaris toenemen.
• Een MacBook om prettig en flexibel te kunnen werken
• Verzorgde lunch op kantoor, zodat je daar niet over hoeft na te denken
• Een enthousiast, betrokken team
• Een open en informele werksfeer waarin ideeën welkom zijn en je jezelf kunt zijn
• Samen werken aan een duidelijke missie. Leerkrachten ondersteunen zodat zij zich kunnen richten op lesgeven
• Veel vrijheid en flexibiliteit om je eigen agenda in te delen en werk en privé goed te combineren, met mogelijkheid tot thuiswerken
• Onbeperkt vakantiedagen, omdat we vertrouwen op eigenaarschap en verantwoordelijkheid
• Regelmatig leuke teamuitjes en informele momenten om samen successen te vieren

• Energie krijgt van afwisseling tussen begeleiding, advies en commerciële gesprekken
• Zich verantwoordelijk voelt voor het succes van scholen en graag meedenkt over wat in de praktijk werkt
• Makkelijk schakelt tussen leerkrachten en beslissers (ICT/directie)
• Communicatief sterk is: goed kan luisteren, snel doorheeft wat een school nodig heeft en dit vertaalt naar passend en overtuigend advies
• Comfortabel is met het begeleiden van scholen richting een besluit
• Proactief meedenkt, kansen ziet en deze vertaalt naar concrete acties met impact voor scholen
• Flexibel is en verantwoordelijkheid neemt
• Nieuwsgierig is naar de mogelijkheden van AI en automatisering en hier ook zelf aan wil meebouwen
• Ervaring met sales is geen vereiste; je vindt het interessant om scholen te adviseren over vervolgstappen, aanschaf en uitbreiding en wilt hierin groeien
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal.
• 32-40 uur beschikbaarheid.

Kom jij als Customer Success & Sales Consultant ons team versterken?

Heb jij zin gekregen om scholen te begeleiden en enthousiasmeren? Solliciteer dan!

Deze sollicitatieprocedure kent een tweetal gespreksrondes en een assessment.