Warranty & Quality Engineer

Vergeet abstracte beleidsstukken; jij bent onze ogen en oren op de vloer. Als Warranty & Quality Engineer zorg je dat onze kwaliteitsstandaarden niet alleen op papier staan, maar ook daadwerkelijk worden nageleefd. Je bent praktisch ingesteld, schakelt makkelijk tussen de techniek van de fiets, de werkvloer in Almelo/Barneveld, retailers en de leveranciers.

Omdat onze operatie verspreid is, ben jij iemand die graag onderweg is en letterlijk zichtbaar is. Je werkt in een hybride schema waarbij je doorgaans 3 dagen in Almelo (magazijn 1), 1 dag in Barneveld (magazijn 2) en een dag op ons hoofdkantoor in Amsterdam werkt. Jij zorgt ervoor dat onze standaarden overal gewaarborgd blijven.

Waar de Quality Manager de diepgaande analyses structureert, focus jij je op de vertaling naar de praktijk. Je zorgt dat de data klopt, analyseert deze en zorgt voor structurele oplossingen. Je bent de spin in het web die zorgt dat afspraken met leveranciers worden nagekomen en klachten van klanten worden omgezet in verbeteringen.

1. Warranty & Field Quality
   • Je monitort de garantieproces (zowel van consumenten als dealers). Zie je een trend in defecte onderdelen? Jij signaleert het, rapporteert het en start de actie.
   • Je bent verantwoordelijk voor de praktische afhandeling van retourzendingen die onder garantie vallen.
   • Je beheert de wekelijkse KPI-rapportages rondom warranty-cases en deelt deze met de interne stakeholders.
   • Je ondersteunt bij veiligheidsissues of ongevallen door de initiële analyse en het safety report op te stellen.
2. Supplier Quality
   • Je werkt proactief. Is er een probleem met een onderdeel? Jij bewaakt de opvolging bij de leverancier om zeker te zijn van een structurele kwaliteitsverbetering.
   • Je gebruikt methodieken als 8D om tot de kern te komen. Heb je hier nog geen ervaring mee? Geen probleem, je voert dit uit met support en supervisie van de Quality Manager.
   • Je monitort de prestaties van leveranciers: reageren ze snel genoeg en werken hun oplossingen ook echt?
   • Je voert follow-ups uit om zeker te weten dat corrigerende maatregelen bij de leverancier blijvend werken.
   • Bij nieuwe onderdelen of wijzigingen ondersteun jij praktisch bij de kwalificatie: voldoet het aan onze standaarden?
3. Incoming & Outgoing Quality Control
   • Jij bent eigenaar van het inspectieplan voor goederenontvangst en verzending. Jij zorgt dat we checken wat we moeten checken.
   • Je voert data-analyses uit op inspectieresultaten om trends vroegtijdig te spotten.
   • Je bepaalt de steekproeven en acceptatiecriteria (bijvoorbeeld voor cosmetische kwaliteit: wat mag wel, wat mag niet?).
   • Je stuurt de dagelijkse inspectie activiteiten in Almelo en Barneveld aan. Is een batch niet goed? Jij legt het vast en start het escalatieproces.

• Niveau: MBO4 / HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische of logistieke richting.
• Ervaring: Minimaal 2-3 jaar ervaring in een kwaliteits- of technische rol (bijv. In de fietsenbranche, automotive of consumentenelektronica).
• Skills: Je hebt affiniteit met kwaliteitsmethodieken (zoals 8D en Root Cause Analysis) en wilt dit graag verder leren. Je bent analytisch sterk en weet data om te zetten in actie.
• Communicatie: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels. Je durft leveranciers aan te spreken en staat stevig in je schoenen.
• Mobiliteit: Je vindt het prima om wekelijks te pendelen tussen Almelo, Barneveld en Amsterdam volgens schema, maar bent flexibel genoeg om af te wijken als de operatie daarom vraagt.

• Een marktconform salaris.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen (op basis van fulltime).
• Pensioenregeling.
• Persoonlijk opleidingsbudget.
• Een Veloretti (e-)bike.
• Laptop en telefoon van de zaak.
• Passende reiskostenvergoeding/mobiliteitsregeling gezien het reisgedrag.
• Gezonde lunch op kantoor (kleine eigen bijdrage).

Bij Veloretti werk je in een informele en inclusieve setting, in een groeiend internationaal team. Je krijgt ruimte om te leren, mee te denken en direct impact te maken op de kwaliteit van onze fietsen.

Enthousiast? Laat ons weten wie je bent en solliciteer direct met je cv en een korte motivatie. Houd het vooral informeel – wij zijn benieuwd naar jou!