Bij het klantcontactcentrum draait alles om overzicht, structuur en samenwerking. Als kcc (klantcontactcentrum)-medewerker speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van dagelijkse processen. Je zorgt ervoor dat bezorgers precies weten waar ze moeten zijn en klanten altijd een antwoord of oplossing krijgen. Met jouw aanpak draag je bij aan een efficiënte en georganiseerde werkomgeving, zelfs op de drukste dagen.
Wat ga je doen:- Opstellen en beheren van ritplanningen voor bezorgers, inclusief het delen van benodigde informatie;
- Beantwoorden van klantvragen en bieden van oplossingen via telefoon en e-mail;
- Controleren van ID’s en verwerken van digitale manco’s;
- Herplannen van ritten en ondersteunen bij het opstellen van werkroosters;
- Uitvoeren van administratieve taken en samenwerken met een betrokken team.
- Een salaris tussen €2600 en €3385 bruto per maand;
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- 32 uur per week, verdeeld over 5 dagen;
- Flexibele werktijden tussen 06.00 en 18.00 uur;
- Een fijne werkplek in het mooie Mijdrecht;
- Toegang tot diverse opleidingsprogramma’s en doorgroeimogelijkheden.
- Mbo 4 werk- en denkniveau met administratieve achtergrond;
- Ervaring met plannen, organiseren en oplossingsgericht werken;
- Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk;
- Kennis van Excel en Outlook, inclusief praktische toepassing;
- Proactief, stressbestendig en beschikt over doorzettingsvermogen.
Bij Unique draait alles om jou. We kijken niet alleen naar je cv, maar ook naar je wensen en ambities, zodat je een baan vindt die écht bij je past. Je kunt flexibel aan de slag, met mogelijkheden voor parttime of fulltime werken, en je ontvangt persoonlijke begeleiding bij je sollicitatie, van het opstellen van je cv tot de voorbereiding op je gesprek. Daarnaast krijg je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen via trainingen en opleidingen. Werken via Unique betekent dat je elke week je salaris ontvangt. Zo vind je niet alleen een baan, maar een werkplek waar je je prettig voelt en verder kunt groeien.
€2600 - €3385 monthly