Klantenservice Medewerker Logistiek

De opdrachtgever waar je gaat werken is een toonaangevend bedrijf dat zich toelegt op het razendsnel bezorgen van pakketjes van punt A naar punt B. Met een ongeëvenaarde passie voor efficiëntie en snelheid, hebben zij veel vaste klanten die gebruik maken van deze diensten. Binnen het team waar je in terecht komt hangt een ontspannen en fijne werksfeer waarin er altijd tijd is voor een grapje tussen het werken door. De locatie in Nieuwegein is zowel met eigen vervoer als openbaar vervoer gemakkelijk te bereiken. 

Als parttime (24-37 uur) lid van het klantenserviceteam ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Het grootste deel van je tijd besteed je aan het beantwoorden van vragen en het afhandelen van klachten met betrekking tot zendingen, via e-mail. Daarnaast besteed je ongeveer 20% van je tijd aan het beantwoorden van telefoongesprekken met de zakelijke klanten. Je zult te maken krijgen met vragen over diverse onderwerpen, zoals een verloren zending, niet-functionerende track-en-trace codes, of vragen over levertijden.

Als customer service medewerker ben jij verantwoordelijk voor het achterhalen van de status van bestellingen en het vinden van geschikte oplossingen. Hiervoor werk je nauw samen met collega's van verschillende afdelingen binnen het bedrijf. Deze uitdagende functie combineert administratieve taken met klantcontact, zodat je niet de hele dag aan de telefoon hoeft te zitten.

Werkdagen en -tijden: De werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag, tussen 07.00 en 18.00 uur. Je dient minimaal 24 uur en maximaal 37 uur per week flexibel beschikbaar te zijn. Maak je geen zorgen als je net begint, want je collega's staan klaar om je on-the-job training te geven.

• Je bent minimaal 24 uur beschikbaar en bereid om flexibele diensten te werken;
• Ervaring met klantcontact in welke vorm dan ook (klantenservice, retail, horeca etc.);
• Woonachtig in de omgeving van Nieuwegein;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

• Salaris van €15,28 per uur;
• 8,33% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen;
• Pensioensopbouw na acht gewerkte weken;
• Een vast en betrokken contactpersoon vanuit Olympia;
• Reiskostenvergoeding vanaf 6 km enkele reis;
• Deel uitmaken van een gezellig en informeel team;
• Een boost voor je CV om te werken voor een groot, logistiek bedrijf met heel veel doorgroeimogelijkheden.