Als Front Office Supervisor ben jij de schakel tussen jouw team en de afdelingshoofden. Jij en het team ontvangen de gasten bij de receptie, maar zorgen er daarnaast voor dat zij ten alle tijden bij jullie terecht kunnen voor vragen over hun verblijf.
Over Fletcher
Je komt terecht in Fletcher Hotel-Restaurant Veldenbos. Dit 3-sterrenhotel is gelegen op de Gelderse Veluwe. Gasten genieten hier van de omgeving en de mooie fiets- en wandelroutes die het te bieden heeft. Ook beschikt het hotel over vele faciliteiten. Waaronder een bar, waar ook jij na jouw shift een lekker drankje kan drinken.
Jouw taken & verantwoordelijkheden
- Je stelt de werkroosters op voor het team, waarbij je in kunt schatten hoeveel bezetting je per dag nodig hebt.
- Je helpt het team met hun ontwikkeling en voert geregeld gesprekken met hen.
- Je onderneemt acties eventuele knelpunten.
- Je werkt zelf regelmatig mee in de uitvoering, waarbij je meedenkt met de wensen van de gast. Bijvoorbeeld met het inchecken of het afhandelen van eventuele klachten.
- Je verwerkt betalingen met behulp van het kassasysteem.
Wij vragen
- Als Front Office Supervisor heb jij kennis van het vak.
- Je hebt al ervaring in een leidinggevende functie.
- Je hebt kennis van reserveringsystemen.
- Je weet wat de gast wilt en denkt mee.
- Veranderende situaties of presteren onder druk zijn geen probleem voor jou.
- Jij wacht niet af, maar onderneemt zelf actie tijdens jouw werk.
Wij bieden
- Een bruto maandsalaris tot maximaal €3200,- (*) op basis van fulltime dienstverband.
- Je start met een contract voor bepaalde tijd, met vooruitzicht op een vast dienstverband.
- Een reiskostenvergoeding van €0,19 cent per kilometer vanaf 10 kilometer van jouw woonadres.
- Een goede pensioenregeling.
- Werken aan je persoonlijke ontwikkeling.
- Kom je bij ons in dienst, dan krijg je twee gratis overnachtingen. De eerste overnachting ontvang je na het succesvol doorlopen van je proeftijd, de tweede gratis overnachting bij de verlenging van je contract.
- Een strippenkaart met verschillende voordelen zoals hoge kortingen op hotelovernachtingen, een dagje Wellness met korting, 50% korting voor een sterrenlunch, 50% korting op Fletcher Events en meer. Deze voordelen kun je ook delen met je familie en vrienden.
- Een goede werksfeer, met leuke collega's.
*Het salaris is afhankelijk van je leeftijd, ervaring en het hotel waar je werkt.