Als klantenservicemedewerker van de webshop ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten.
Je beantwoordt alle voorkomende vragen via de telefoon en per mail. Vragen kunnen bijvoorbeeld gaan over de kleding, locatie van het pakket, of retour proces.
Het is belangrijk dat je je goed in kunt leven in de klant, deze netjes te woord staat, maar ook duidelijk kunt zijn.
Als je het leuk vindt, is het mogelijk om je takenpakket uit te breiden. Je kunt bijvoorbeeld helpen bij het maken van de foto’s voor de website of bijspringen in de winkel als het druk is.